Yanlış Ürün Gönderimi Ve Ulaşılamayan Firma Nedeniyle İade Talebi

Tev Tekstil isimli firmadan 5 adet, 5 farklı renk gömlek siparişi verdim. Ancak kargom elime ulaştığında siparişimle hiçbir alakası olmayan, hapishane gömleğini andıran sadece 2 adet ürün gönderildi. Ne adet olarak ne de model ve tarz olarak istediğim ürünleri göndermediler.

Paketin üzerinde yer alan telefon numarasını aradığımda numaranın kullanım dışı olduğunu gördüm ve firmaya ulaşamadım. Herhangi bir muhatap bulamadığım için ne ürünleri iade edebiliyorum ne de ödediğim ücretle ilgili bir işlem yapılabiliyor.

Ben sipariş verdiğim ürünler gönderilmediği için ödediğim tutarın tamamen tarafıma iade edilmesini ve bu yanlış gönderilen ürünlerin de firma tarafından geri alınmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini rica ediyorum.