Teslim Edilmeyen SSD Siparişinde Bonus Puanlarının Kaybı Ve İade Talebi

GpnTeknoloji’den Trendyol üzerinden Sandisk Extreme taşınabilir SSD siparişi verdim. 23 Haziran tarihinde verdiğim bu siparişte toplam 7.274 TL tutarında alışveriş yaptım ve bunun 3.700 TL’lik kısmını kartımdaki bonuslarla ödedim. Ancak kargo hiçbir şekilde elime ulaşmadı ve daha sonra sipariş numarası 11350958232 olan bu sipariş 1 Temmuz tarihinde Trendyol tarafından iptal edildi.

Yaşanan durum sonrası kargo hareketlerinin incelendiği, kargonun bulunamadığı ve tarafıma para iadesi yapılacağı bilgisi verildi. Fakat alışverişte kullandığım 3.700 TL tutarındaki bonuslarımın süresi dolduğu için karta geri yüklenmedi ve bu tutar tamamen yanmış oldu. Ürünü alamadığım gibi, kendi hatam olmayan bir süreç yüzünden ciddi bir Bonus kaybı yaşadım.

Gerek GpnTeknoloji’nin gerek Trendyol’un bu mağduriyetimi dikkate alarak yanmış olan Bonus tutarımın yeniden tanımlanmasını veya eşdeğer bir çözüm sunulmasını talep ediyorum. Ürünü teslim alamadığım ve süreçte hiçbir kusurum olmadığı halde zarar görmek istemiyorum.