Destek ve İletişim Kanallarındaki Erişilebilirlik Sorunları
- Hattına ulaşamama: 4 şikayette iletişim kanallarının bulunamadığı veya canlı desteğe bağlanılamadığı belirtiliyor.
- Çözümsüz kalan destek: 2 şikayette servis yönlendirmeleri sırasında farklı birimler arasında yönlendirilerek oyalandıkları ifade ediliyor.


























