to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyolmilla üzerinden verdiğim 108 271 673 72 numaralı siparişimde Trendyolmilla kaynaklı zincirleme operasyonel hatalar yaşanmış ve bu hatalar sonucunda maddi zarara uğratılmış bulunmaktayım. Siparişim iki ayrı teslimat numarasına bölünmüş olup, 100 927 978 59 numaralı 5 parçalık teslimatım Gebze'den İstanbul'a gelmesi gerekirken yanlışlıkla Trabzon'a gönderilmiş, günlerce süren gecikmenin ardından ancak bugün tarafıma ulaştırılmıştır.
Asıl mağduriyet ise 100 927 978 60 numaralı 17 parçalık ana teslimatımda yaşanmıştır. Bu teslimat, firmanın yaptığı bir “barkod hatası” gerekçe gösterilerek İstanbul Esenyurt Transfer Merkezi’nden tarafıma hiç uğramadan Gebze’ye iade olarak geri gönderilmiştir. Süreç boyunca müşteri temsilcilerinize defalarca “iade istemiyorum, ürünlerin tarafıma yeniden sevk edilmesini istiyorum” şeklinde talebimi iletmeme ve bu isteğimi birçok kez kayda geçirememe rağmen, ürünler depoya ulaşır ulaşmaz hiçbir onayım alınmadan tek taraflı şekilde iade işlemi tamamlanmış ve para iadesi yapılmıştır.
17 parça ürünün tamamının “hasarlı” olduğu iddiasıyla saniyeler içinde iptal edilmesi hayatın olağan akışına aykırıdır ve bu durum bende, artan fiyatlardan dolayı bilerek stok geri çekme yapıldığı şüphesini uyandırmaktadır. İptal edilen bu 17 parça ürün için toplam 8.931,83 TL ödeme yapmıştım; şu anda ise aynı ürünlerin güncel sepet tutarı 9.581,83 TL’ye çıkmış durumdadır. Firmanın tamamen kendi operasyonel ve barkod hatalarından kaynaklanan bu süreç nedeniyle, aynı ürünleri yeniden alabilmem için cebimden 650 TL daha fazla para çıkması beklenmektedir.
Hiçbir kusurumun bulunmadığı bu durumda oluşan 650 TL’lik fiyat farkının tarafıma alt limitsiz indirim kuponu olarak tanımlanmasını veya ürünlerin eski fiyat üzerinden, gecikme olmaksızın tarafıma gönderilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde, uğradığım maddi zararın tespiti ve tazmini için Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağımı açıkça bildiriyorum
Trendyol üzerinden satın almış olduğum ürün, Trendyol Kargo tarafından kaybedilmiş ve tarafıma teslim edilmemiştir. Uzun süre boyunca müşteri hizmetleri ve depo yetkilileri tarafından tatmin edici bir açıklama yapılmaması, ürünün nerede olduğuna dair bilgi verilememesi sebebiyle alışverişi iptal ede...
Trendyol üzerinden gerçekleştirdiğim alışverişlerimde iade süreçlerinde ciddi bir mağduriyet yaşadım. Kartımı iptal etmek zorunda kaldığım için, yolda olan iadelerimin tutarları eski kartıma yatamayacak ve bu nedenle paramı alamayacağım. Ayrıca, iade edeceğim başka bir ürün için de yeni kartım elime...
19 Aralık’ta Trendyol ve Trendyol milla üzerinden iki ayrı alışveriş yaptım. Bu siparişlerime ait iadelerde büyük bir karışıklık yaşandı ve ürünlerim kayboldu. Sipariş numaram 10793358068’dir. Trendyol milla’ya göndermem gereken kıyafetler ve Trendyol’a giden ürünler birbirine karıştı. Trendyol mil...
17 Kasım 2025 tarihinde bana ait olmayan bir Trendyol hesabı üzerinden kredi kartımla izinsiz olarak toplam 164.819 TL tutarında bir harcama yapıldığını fark ettim. Sipariş numarası 793157 olan bu işlemde üç ürün alınmış, ben durumu aynı gün Trendyol müşteri hizmetlerine ilettim. Görüşmemizde sipari...
Trendyol Milla’dan 15 Aralık tarihinde verdiğim ve 18 Aralık’ta teslim edilen 10788967411 numaralı siparişimde, ikili paket olarak satılan biri haki biri siyah olmak üzere iki adet şort satın aldım. Bu ürünleri hediye olarak aldım ancak paketi açtığımda siyah şortun hiç gönderilmediğini gördüm. Eks...
Güncel Sepet 
Yorumlar