to read complaints and reviews, or file yours. 
14.12.2023 tarihinde Trendyol'dan 9869391031 sipariş numaralı blender aldım. Kargoya verilme süresi epey gecikti, Aras Kargo'ya verildi ama günlerce kargoda takılı kaldı. Daha sonra gece saat 02.00'de Trendyol'dan siparişiniz iletilmiştir diye mail aldım ama kargom asla bana iletilmedi. Ertesi gün Trendyol'u aradım, inceleme başlattılar ve 1 haftadan fazla sürdü sonuçlanması, 'Bizlik bir durum değil, Aras Kargo'yla çözmeniz lazım' dediler. Aras Kargo da bir inceleme başlattı, o da 1 haftadan fazla sürdü ve 'Siparişiniz transfer merkezinde takılı kalmış, Trendyol'dan iade talep edin' dediler. Transfer merkezinde takılı kaldığına dair ekran görüntüsünü Trendyol'a ilettik fakat Trendyol asla iade kodu oluşturmadı, 'T.C. Numarasıyla teslim edilen ürüne iade kodu oluşturamıyoruz' dediler. Çözüm sürecinin uzun sürmesi sebebiyle kendim de Trendyol hesabımdan iade kodu oluşturamıyorum. Satıcıya ulaştık, satıcı 'Haklısınız, ücret iadenizi yapalım ama Trendyol iade kodu oluştursun, biz de onaylayalım, paranız iade edilsin' dedi ama Trendyol 'Biz iade kodu açamayız, şu an iade süresi geçmiş ve siparişiniz teslim edilmiş, Aras Kargo'yla çözün' diyor, Aras Kargo da 'Bizim iade oluşturma yetkimiz yok, Trendyol ile çözün' diyor yani 2 aydır Trendyol ve Aras Kargo birbirine paslayıp duruyor. Paramızı resmen alamadık. Paramız çöp oldu. Tüketici Hakem Heyeti'ne kayıt açıp hakkımızı arayacağız.
21.08.2024 tarihinde başka siteden daha ucuza alabilecekken güvenilir diye Trendyol üzerinden almış olduğum 9371758976 sipariş numaralı ürün 22.07.2024 tarihinde Aras Kargo'nun 4348025329667 kargo takip numarası ile gönderildi. 25.07.2024 tarihinde ürün hâlâ yolda görünüyordu. Hiçbir hareket olmamas...
Trendyol satıcısından 27.10.2023 tarihinde 2958801334 teslimat numarasıyla sipariş ettiğim ürün tarafıma ulaşmayınca satıcıya geri iade oldu. Müşteri hizmetlerini aradım, 04.11.2023'te ürünün satıcıya ulaştığı ve 2 iş günü içinde incelenip para iadesi yapılacağı söylendi ancak para iadesi gerçekleşm...
Trendyol üzerinden sipariş verdim. Ürün 17 Ekim saat Aras Kargo ile 21:50 civarı teslim edildi. Maili aldım. Evde olduğum ve teslim alan ismini tanımadığım halde ürün teslim edildi yazıyordu. Bunun üzerine 18 Ekim'de Trendyol'la görüştüm beklemem gerektiği ürün ulaşmadığı takdirde ödeme yaptığım tut...
24 Aralık 2024 tarihinde Trendyol üzerinden 9886657252 sipariş numarası ile sipariş verdim. 25 Aralık 2024 saat 14.01'de gönderinin 908940804 teslimat numarası ile teslim edildiği, 4475321363581 kargo takip numarası ile Aras Kargo'ya teslim edildiği ve 30 Aralık 2024 tarihine kadar teslim edileceğin...
Trendyol üzerinden bir ürün aldım. Ürün tarafıma 31.07.2023 tarihinde kargolandı. 03.08.2023 tarihinde kargo firması (Aras Kargo) ile görüşme yaptım. Ürünün kargoya verilmediğini sadece fatura kesilmiş olabileceği söylendi ve bu konu ile ilgili Trendyol yetkilileri ile görüşmem gerektiği söylendi. T...
Yorumlar