Teslim Edilmeyen Sipariş Ücretinin Geri İadesi

10 Mayıs tarihinde Trendyol GO üzerinden Pizza siparişimin yanında 10’lu çıtır tavuk topları siparişi verdim ancak ürün bana hiç teslim edilmedi, kurye tarafından teslimat yapılmadı. Ürünü teslim almamama rağmen ücret kesildi ve sipariş tamamlanmış gibi görünüyor.

Uygulama üzerinden yaşadığım bu sorunla ilgili 4 kez destek talebi oluşturmama rağmen her seferinde talebim reddedildi ve ücret iadesi yapılmadı. Ne ürünümü alabildim ne de ödediğim ücret tarafıma geri döndü.

Ürünü hiç teslim almadığım bu sipariş için ödediğim tutarın tamamının en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.