to read complaints and reviews, or file yours. 
05.01.2026 tarihinde Trendyol üzerinden toplam 7 adet ürün siparişi verdim. Diğer kargo firmaları 1–3 iş günü içinde 5 ürünümü sorunsuz şekilde teslim etti; ancak Kolay Gelsin kargo firmasına ait olan mutfak gereçleri (sabunluk ve yağdanlık) içeren 2 ürünüm hâlâ teslim edilmedi. Bugün 13.01.2026 ve tam 8 gün geçmesine rağmen 264086078390 ve 269927745106 takip numaralı kargolarımın nerede olduğu konusunda hiçbir net bilgi alamıyorum.
Kolay Gelsin müşteri hizmetlerini aradığımda sadece “yarın gelecek” denilerek geçiştirildim. Resmi şikayet talebi oluşturdum; ne net bir tarih verildi ne de kargonun gerçekten hangi aşamada olduğuna dair açıklayıcı bir bilgi paylaşıldı. Kargom kayıp mı oldu, hasar mı gördü, iade mi oluyor, hiçbir bilgiye sahip değilim ve bu belirsizlik nedeniyle mağduriyetim devam ediyor.
Kargolarımın akıbetiyle ilgili net bir açıklama yapılmasını, ürünlerimin bir an önce teslim edilmesini, teslim edilemiyorsa da sürecin şeffaf şekilde bildirilerek mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. İşini layıkıyla yapan, sorumluluk alan bir kargo hizmeti bekliyorum.
Kolay Gelsin kargo firması tarafından Trendyol üzerinden aldığım ve toplam 600 TL ödediğim, 258959531691 takip numaralı kargom 05.12.2025 tarihinde evde olmadığım halde 'asansörle gönderiyorum' denilerek teslim edildi olarak işlenmiş görünmektedir. Ancak kargo bana hiçbir şekilde teslim edilmemiştir...
Trendyol üzerinden 5 Ocak’ta vermiş olduğum sipariş, 6 Ocak’ta Kolay Gelsin kargosuna teslim edilip sistemde “yola çıktı” olarak görünmesine rağmen 4 gün geçmesine karşın hâlâ “yolda” olarak görünüyor. Normal şartlarda bu kadar basit bir gönderinin günlerce yolda kalmaması gerektiğini düşünüyorum. ...
Trendyol üzerinden 31.12.2025 tarihinde saat 14:34’te bir ürün siparişi verdim. Ürün aynı gün 31.12.2025 tarihinde saat 15:15’te Kolay Gelsin kargo firmasına teslim edildi. Kargo takip numaram 259664003040’tır. Buna rağmen 12.01.2026 tarihi itibarıyla Konya Karatay’daki teslimat adresime ürünüm hâlâ...
Kolay Gelsin kargo firması, Trendyol’dan aldığım ürünü 2 gün içinde teslim etmesi gerekirken 10 gün gecikmeli olarak getirdi. Seyahate çıkacağımı ve yaklaşık iki ay boyunca adresimde olmayacağımı özellikle belirtmeme rağmen, ürün hiçbir şekilde telefonla aranıp bilgi verilmeden daire kapımın önüne b...
Kolay Gelsin kargo ile Trendyol üzerinden sipariş verdiğim 2 adet ürün için büyük bir mağduriyet yaşıyorum. 11.12.2025 tarihinde kargolarımın adrese teslim edildiği ve teslimat kodunu verdiğim söylendi. Bunun üzerine iş yerimin adresine yakın olan, kargoların bırakıldığı yere gittim ve aynı gün akşa...
Yorumlar