Kolay Gelsin Kargo Gecikti Ve İletişimsizlik Yaşanıyor, Acil Teslimat İsteniyor

Trendyol üzerinden 31.12.2025 tarihinde saat 14:34’te bir ürün siparişi verdim. Ürün aynı gün 31.12.2025 tarihinde saat 15:15’te Kolay Gelsin kargo firmasına teslim edildi. Kargo takip numaram 259664003040’tır. Buna rağmen 12.01.2026 tarihi itibarıyla Konya Karatay’daki teslimat adresime ürünüm hâlâ ulaşmamıştır.

Kolay Gelsin kargo firmasını defalarca kez aradım, her seferinde tarafıma dönüş yapılacağı söylendi ancak hiçbir şekilde geri dönüş sağlanmadı ve kargomun akıbetiyle ilgili net bir bilgi verilmedi. Bu süreçte yaşanan iletişimsizlikten ve teslimatın bu kadar gecikmesinden dolayı Kolay Gelsin kargo firmasından şikayetçiyim.

Ayrıca 16 Ocak 2026 tarihinde yurt dışına çıkacağım için ürünün bu tarihten önce mutlaka elime ulaşması gerekmektedir. Ürünümün bir an önce adresime teslim edilmesini ve yaşanan bu aksaklıkla ilgili tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum.