Teslim Edilmeyen Kavurma İçin İade Reddedildi

1 Mart günü Trendyol GO uygulaması üzerinden Kocaeli’de bulunan Köfteci Yusuf’tan 1000 gram kavurma siparişi verdim ve ödemeyi Ticket Edenred ile yaptım. Ancak siparişimde yer alan 1100 TL tutarındaki kavurma bana hiç teslim edilmedi.

Siparişim eksik gelince Trendyol GO asistan üzerinden hemen talep oluşturdum ve ürünün bana ulaşmadığını açıkça belirttim. Buna rağmen talebim, “iade koşullarına uygun olmadığı” gerekçesiyle reddedildi ve eksik teslim edilen ürünün ücret iadesi yapılmadı.

Ödemesini yaptığım, ancak tarafıma hiç teslim edilmeyen 1000 gram kavurmanın 1100 TL’lik tutarının Ticket Edenred hesabıma eksiksiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum.