Trendyol GO’da Yanlış Ürün Gönderildi, İade Reddedildi

Trendyol GO üzerinden Köfteci Yusuf’tan dün verdiğim siparişte 500 gram kavurma istememe rağmen, bana 500 gram kıyma teslim edildi. Uygulama üzerinden verdiğim siparişte ürün açıkça kavurma olarak seçiliydi, ancak teslimatta tamamen farklı bir ürünle karşılaştım.

Durumu fark eder etmez Trendyol GO üzerinden iade/değişim talebinde bulundum fakat talebim reddedildi. Hem yanlış ürün gönderilmiş olması hem de buna rağmen iade talebimin kabul edilmemesi nedeniyle mağdur oldum.

Yanlış teslim edilen ürün için ya doğru ürünün gönderilmesini ya da ödediğim ücretin tamamının iadesini talep ediyorum. Sipariş no 11004400744, teslimat no 9499463695 olan bu siparişle ilgili gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.