Teslim Edilmeyen Kargo Ve Fiyat Artışı Nedeniyle Ücretsiz Yeniden Gönderim İsteği

Trendyol üzerinden Black smokin satıcısından 1.524,25 TL’ye aldığım siyah, 58 beden erkek takım elbise, 10 Kasım 2026’da Sürat Kargo’ya verildi. Sürat Kargo takip numaram 24063871181039. Tahmini teslim tarihi 11 Kasım’dı. Kargo takibindeki son hareket 10 Kasım saat 17.37’de İstanbul/Fatih’te kaydedilen “Gönderi yola çıktı” kaydı. 13 Kasım itibarıyla paket teslim edilmedi ve takip ekranı güncellenmedi.

Bu sırada ürünün satış fiyatı arttı. Trendyol’un Sürat Kargo ile doğrudan iletişime geçip mevcut siparişimin teslimatını takip etmesini istiyorum. Paket bulunamaz veya teslim edilemezse, aynı renk ve bedendeki ürünün sipariş verdiğim fiyattan, ek ücret alınmadan yeniden gönderilmesini talep ediyorum. Bugün tarafıma yazılı olarak gönderinin durumunun, teslim tarihinin veya uygulanacak çözümün bildirilmesini bekliyorum.