Teslim Edilmeyen Hasta Bezleri Ve Çözüm Bulamayan Müşteri Hizmetleri

Trendyol üzerinden Gemlik Carrefour mağazasından bugün saat 14.00 civarında 4 adet hasta bezi siparişi verdim. Ancak ürünlerim hâlâ teslim edilmedi ve süreçle ilgili net bir bilgi alamıyorum.

Carrefour müşteri hizmetlerini aradığımda Trendyol’u aramam gerektiği söylendi, Trendyol müşteri hizmetleri ise Carrefour’u aramam gerektiğini belirtti. Her iki tarafta da siparişimle ilgili net bir muhatap bulamıyorum, kimse sorumluluk alıp açıklama yapmıyor.

Hasta bezi gibi acil ihtiyaç olan bir ürün için bu şekilde oyalanmak ve bilgisiz bırakılmak mağduriyet yaratıyor. 10989425198 numaralı siparişimdeki ürünlerin en kısa sürede tarafıma teslim edilmesini ve süreçle ilgili açık ve net bilgilendirme yapılmasını istiyorum.