Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Teslim Edilmeyen Gardırop Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri Nedeniyle Yaşanan Mağduriyet

profile
Rıdvan
14 Ekim 2025 17:55
123

Trendyol üzerinden yaklaşık 1 ay önce satın aldığım 2 çekmeceli, 4 kapaklı gardırobun teslimatı Horoz Lojistik tarafından bir buçuk ay boyunca sürekli ertelendi. Ürünüm 5 defa dağıtıma çıkarıldı olarak göründü fakat hiçbir teslimat yapılmadı ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadan ürün iade edilmiş.

Bu süreçte hem Horoz Lojistik hem de Trendyol müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim ancak her iki taraf da “yapacak bir şey yok” diyerek yardımcı olmadı. Sipariş numaram: 10503650796 ve teslimat adresim Batman’dı. Ürünün bedeli olan 11.500 TL’yi kredi kartımla ödemiştim; bugün bankamdan ücretin iade edildiğine dair mesaj aldım.

Ürünün tarafıma zamanında ve sorunsuz teslim edilmesini beklerken, hiçbir bilgilendirme yapılmadan böyle bir mağduriyet yaşadım. Benzer bir durumun tekrar yaşanmaması ve mağduriyetimin giderilmesi için gerekli incelemenin yapılmasını ve süreçle ilgili tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum.

Gelişme
Gelişme

15 Ekim 2025 13:19

Rabi mobilyadan Trendyol üzerinden aldığım mobilya Ürünüm bana teslim edilmeden iade edildi defalarca ulaşmama rağmen bana tatmin edici bilgi verilmedi çok ciddiyetsiz bir firma  bu arada Horoz Lojistik üzerinden yollanmış 5 kere ürün dağıtıma çıkarıldı SMS geldi ama ürün yok

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
24 Eylül 2025 14:18
324
1
Hatice sonuçtan hiç memnun değil

profile
Hatice
11 Ağustos 2025 19:42
359
1
Hatice sonuçtan hiç memnun değil

Teslim Edilmeyen Klima, Kayıp Kargo Ve İade Sorunu: Paramı Geri İstiyorum!

profile
Hatice
19 Ağustos 2025 00:35
857
1
Hakan sonuçtan hiç memnun değil

Trendyol Siparişim Teslim Edilmedi İptal Ve İade Talebim Reddediliyor

profile
11 Eylül 2025 15:01
358
Benzer Şikayet Yaz

Trendyol Kategorileri