Teslim Edilmeyen Çamaşır Kurutma Makinesi İçin Hızlı İade Talebi

14.01.2026 tarihinde Trendyol üzerinden yaklaşık 2.707 TL tutarında çamaşır kurutmalığı sipariş ettim. Siparişimin kargosu Cargo X ile İstanbul Üsküdar adresime gönderildi. Kargo takipte günlerdir “mobil bölge hizmet alanı dışı” ifadesi yer alıyor ve ürünüm bir türlü teslim edilmiyor.

Trendyol müşteri hizmetlerini aradığımda, ürün kargoda göründüğü için iade işlemi başlatılamayacağı söylendi. Cargo X ile görüştüğümde ise ürünü şubede tuttuklarını, cumartesi günü dağıtıma çıkarıp bana ulaştıramadıklarını ifade ettiler. Ancak ben 15.01.2026’dan beri özellikle evde kargoyu bekliyorum ve buna rağmen teslimat yapılmadı. Bu nedenle doğru bilgi verilmediğini, hatta ürünün kaybedilmiş olabileceğini düşünüyorum.

Bugün itibarıyla ürünüm hâlâ teslim edilmediği için bu durumdan son derece rahatsızım. Ürünüm bugün içinde teslim edilmezse siparişimin iptal edilerek 2.707 TL’nin tarafıma eksiksiz ve hızlı bir şekilde iade edilmesini talep ediyorum. Gecikmenin ve yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak sürecin bir an önce çözüme kavuşturulmasını istiyorum.