Teslim Edilmeyen Borcam Seti Ve Uzun Süreli Kargo Gecikmesi

Trendyol üzerinden aldığım kapaklı Borcam seti, Kolay Gelsin Kargo ile tarafıma gönderilmedi. 261020621847 takip numaralı kargom 12 gündür transfer merkezinde bekliyor ve Malatya Yeşilyurt adresime hâlen teslim edilmedi.

Müşteri hizmetlerini aradığımda 17’sinde teslim edileceği söylendi; ancak bu tarihin üzerinden de 8 gün geçti, buna rağmen hiçbir hareket, bilgilendirme ya da teslimat yapılmadı. Ürüne ihtiyacım olmasına rağmen kargomun neden bu kadar uzun süre transfer merkezinde bekletildiğine dair net bir açıklama alamıyorum.

Kargomun bir an önce Malatya Yeşilyurt adresime teslim edilmesini ve yaşanan bu ciddi gecikmeyle ilgili tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.