Teslim Edilmemiş Ve Yanlış Gönderilen Ürün İçin Ücret İadesi Talebi

Trendyol üzerinden 30 Aralık tarihinde JE-TU mağazasından bordo pileli bir elbise sipariş ettim. Gelen ürün defolu olduğu için iade ettim, ancak sonrasında bana farklı bir ürün gönderildi. Bu ürünü de kabul etmeyip tekrar iade ettim.

Şu anda sistemde ürün teslim edilmiş görünüyor, ancak benim elimde hiçbir ürün yok. Buna rağmen 10835002353 numaralı siparişimin ücreti kartımdan çekilmiş durumda ve ortada ne ilk aldığım elbise ne de gönderildiği söylenen ürün bulunuyor. Ürünün nerede olduğunu bilmiyorum ve mağdur durumda kaldım.

Trendyol destek hattına da ulaşamadığım için sorunu çözemedim. Ürün şu anda bende olmadığı ve kullanmadığım halde ücretini ödemiş durumdayım. Bu nedenle 10835002353 numaralı siparişime ait tutarın en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.