to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol üzerinden vermiş olduğum sipariş Kolay Gelsin kargo firmasına teslim edilmiştir. Kargom 6 Mart tarihinde “Kolay Gelsin” tarafından teslim alınmış ve Cuma günü dağıtıma çıkarıldığı bilgisi gelmesine rağmen tarafıma teslim edilmemiştir. Pazartesi günü tekrar dağıtıma çıkarıldığı ve “2 saat içinde teslim edileceği” şeklinde bildirim gönderilmesine rağmen yine teslim edilmemiştir.
Trendyol sipariş numaram 11014509415’tir. Kargo firmasını defalarca aramama rağmen sürekli telesekreter çıkmakta ve hiçbir yetkiliye bağlanamıyorum. Her seferinde “teslim edilecek” denilerek oyalandım ancak günlerdir siparişim ortada yok ve nerede olduğu konusunda net bir bilgi alamıyorum.
Bir kargonun üst üste dağıtıma çıkarılıp teslim edilmemesi ve müşteriyle doğru şekilde iletişim kurulmayıp bilgilendirilmemesi kabul edilemez bir durumdur. Hem Trendyol hem de Kolay Gelsin kargo firması bu süreçte hiçbir şekilde çözüm üretmemiş, yaşanan mağduriyetimi gidermemiştir.
Siparişimin nerede olduğu konusunda açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını ve paketimin acilen tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum. Aksi halde gerekli tüm Tüketici Hakları başvurularını yapacağımı da belirtmek istiyorum.
Trendyol üzerinden verdiğim ve Kolay Gelsin kargo firmasıyla gönderilen 255931789905 numaralı kargom, sistemde 2 Ocak tarihinde “teslim edildi” olarak görünüyor; ancak kime, nereye teslim edildiği belli değil. Benim elime herhangi bir ürün ulaşmadı, bina ya da çevremde de kimseye bırakılmadı. Durum...
20 Şubat’ta Trendyol üzerinden verdiğim 10985119345 numaralı siparişimin kargosu Kolay Gelsin firması tarafından bir türlü teslim edilmedi. Aradan iki hafta geçmesine rağmen kargo hâlâ elime ulaşmadı. Dün Kolay Gelsin’i aradığımda gönderim için çıkış yapıldığını, iptal talebi için ertesi gün aramam...
Trendyol üzerinden 5 Şubat tarihinde verdiğim ve Kolay Gelsin Kargo ile gönderilen 10202444238 numaralı siparişim, tüm gecikmelere ve verilen sözlere rağmen hâlâ teslim edilmedi. Kargo takip numaram 170585878 olup sistemde 9 Şubat’ta teslim olacak şeklinde görünmesine rağmen bugün 10 Şubat olmasına ...
Trendyol üzerinden verdiğim ve Kolay Gelsin kargo firmasıyla gönderilen 9987986584 numaralı siparişim için ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Tahmini teslim tarihi 2 Aralık görünmesine rağmen bugün 5 Aralık olmasına karşın kargom hâlâ teslim edilmedi. Gönderi takip ekranına baktığımda günlerdir aynı du...
Trendyol üzerinden yaklaşık 1200 TL tutarında vermiş olduğum 10732569055 numaralı siparişim, Kolay Gelsin adlı kargo firmasına teslim edildi. Kargom, 1 Aralık tarihinde dağıtıma çıkmış olarak görünmesine rağmen, o gün evde olmadığımız kısa bir zaman aralığında getirilmiş olsa bile teslim edilmedi. 1...
Yorumlar