Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:34995514

Teslim Edilmemiş Şifonyer, Haksız İade Ve Tek Taraflı İptal

profile
Ozan
Trendyol
26 Ocak 18:50
425

Trendyol üzerinden Setay Mobilya adlı satıcıdan 14.01.2026 tarihinde bir adet şifonyer satın aldım. Satıcı tarafından belirtilen teslim süresi 15 gün olmasına rağmen ürün tarafıma teslim edilmedi. Bu süreçte satıcı, yaşanan gecikmenin sorumluluğunu kargo firmasına, kargo firması ise satıcıya yönlendirdi ve taraflar arasında herhangi bir çözüm üretilmedi. Yaşanan bu iletişimsizlik nedeniyle müşteri olarak mağdur edildim.

Daha da önemlisi, Trendyol tarafından ürün, benden herhangi bir onay ya da görüş alınmadan iade edildi. Ürünü iptal etmek istemediğim halde teslimat sağlanmadığı gibi siparişim tek taraflı olarak iptal edildi. Tüm bu işlemler Trendyol uygulamasında herhangi bir onayım olmaksızın gerçekleştirildi.

Ürünü satın aldığım tarihte 3.932 TL bedel ödememe rağmen, ürünün şu anki satış fiyatı yaklaşık 5.000 TL’dir. Yaşanan gecikme ve haksız iade işlemi sonucunda doğrudan maddi zarara uğramış durumdayım. Ayrıca satıcı, kargo firması ve Trendyol arasındaki süreç yönetimindeki eksiklikler nedeniyle ciddi zaman kaybı yaşadım ve mağduriyetim daha da arttı.

Trendyol sisteminde 10870561095 numaralı siparişimle ilgili olarak, müşteri memnuniyetine aykırı bu sürecin incelenmesini, haksız iade ve iptal işlemi nedeniyle oluşan maddi ve manevi mağduriyetimin giderilmesini ve sorumlular hakkında gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.

Setay Mobilya
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Teslim Edilmeyen Ürün İçin Ücret Alınması Ve Sorunun Çözülememesi

profile
Eda
Trendyol
26 Ağustos 2025 21:10
749

31 Temmuz tarihinde Trendyol üzerinden sipariş verdiğim şifonyer, Horoz Lojistik tarafından günlerce depoda bekletildi ve tarafıma teslim edilmedi. Bunun üzerine bizzat Horoz Lojistik’e giderek iade işlemi başlattım, tutanak tutuldu ve iade oluşturulduğu söylendi. Ancak Trendyol hesabımda ürün tesli...

teslim-edilmeyen-urun-icin-ucret-alinmasi-ve-sorunun-cozulememesi-2.jpg
teslim-edilmeyen-urun-icin-ucret-alinmasi-ve-sorunun-cozulememesi-1.jpg
1
Hülya sonuçtan hiç memnun değil

Yanlış Gönderilen Pantolonun İadesi Yapılmadı Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor

profile
Hülya
Trendyol
03 Aralık 2025 10:41
223

Trendyol üzerinden aldığım kot pantolonla ilgili yaşadığım iade sorununu belirtmek istiyorum. Yanlış pantolonu satıcıya geri gönderdim ve satıcı ürünü aldığında iade işlemini gerçekleştireceğini iletmişti, ancak herhangi bir iade yapılmadı. 02 Aralık 2026 tarihinde Trendyol’dan, satıcıya ulaşamadık...

Siparişim Teslim Edilmedi Satıcı Ve Müşteri Hizmetleri İlgisiz Kaldı

profile
Buket
Trendyol
22 Eylül 2025 19:29
1.120

8 Eylül Pazartesi günü Trendyol üzerinden Nelit Home Decor satıcısından banyo paspası siparişi verdim (Sipariş No: 10494115346). Sipariş adresim Piri Paşa Mahallesi Müze Sokak, İstanbul Beyoğlu’dur. Siparişten birkaç gün sonra, Perşembe günü satıcıya mesaj attım çünkü ürünüm hâlâ kargoya verilmemişt...

siparisim-teslim-edilmedi-satici-ve-musteri-hizmetleri-ilgisiz-kaldi-8.jpg
siparisim-teslim-edilmedi-satici-ve-musteri-hizmetleri-ilgisiz-kaldi-4.jpg
1
Emre sonuçtan hiç memnun değil

Trendyol Siparişim Kayıp Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum

profile
Emre
Trendyol
11 Aralık 2025 21:12
303

11.11.2025 tarihinde Trendyol üzerinden Setay marka dolap ve komodin olmak üzere iki adet mobilya satın aldım. Satın alma üzerinden tam 1 ay geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ elime ulaşmadı ve kargonun nerede olduğu konusunda da hiçbir net bilgiye ulaşamıyorum. Bu süreçte asıl şikayetim, yaşadığım so...

Öne Çıkan Konular

Trendyol İade Trendyol müşteri hizmetleri Trendyol müşteri Trendyol İade sipariş numarası Trendyol İade haksız Trendyol siparişlerim Trendyol haksız Trendyol sipariş numarası Trendyol uygulaması Trendyol satıcı kargo
Benzer Şikayet Yaz

Trendyol Kategorileri