Müşteri Talebine Duyarsızlık Tek Poşet Politikası Ve İlgisiz Personel

21.06.2026 tarihinde saat 19:25 civarında Ümraniye Mehmet Akif Mahallesi’indeki Çağrı Market şubesinden 4 kalıp beyaz peynir aldım. Her kalıbı ikiye böldürüp ayrı ayrı vakumlatmak istediğimde, reyondaki görevli kalıbı bölüp vakumlayamayacağını, her kalıbı sadece tek poşet yapabileceğini söyledi. Bunun üzerine alışverişimden vazgeçmek zorunda kaldım.

Koskoca Çağrı Market’in poşet hesabı yapar gibi davranması ve müşteri talebine bu kadar duyarsız kalması bana göre hiç yakışmadı. Müşteri memnuniyetine önem verilmediğini net bir şekilde hissettim. Durumu şubedeki yetkiliye de iletmeme rağmen ilgisiz ve umursamaz bir tavırla karşılaştım.

Yaşadığım bu olumsuz deneyimin telafi edilmesini, ilgili personel ve sorumlu yöneticilerle görüşülerek benzer bir tavrın başka müşterilere yaşatılmamasını ve tarafıma açıklayıcı bir geri dönüş yapılmasını bekliyorum.