Teslim Edilmemiş Boyama Seti Ve Fırça Siparişi İçin İade Ve Ücretsiz Yeniden Gönderim Talebi

Trendyol üzerinden 18.02.2026 tarihinde boyama seti ve fırça siparişi verdim. Ancak ürünüm bir türlü gönderilmedi ve tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Neredeyse 3 haftadan fazla süre boyunca siparişimi beklemek zorunda kaldım. Sipariş numaram 10976075726’dır.

Yaşadığım gecikme üzerine yaptığım görüşmede, sistemde bir arıza olduğu söylendi ancak buna rağmen siparişim zamanında gönderilmedi ve süreçle ilgili açık, net bir açıklama yapılmadı. Ürün için sonrasında iade oluşturulmuş, fakat bu durum hem zaman kaybı hem de mağduriyet yaşamama sebep oldu.

Yaşadığım bu aksaklık nedeniyle, ödediğim ücretin iadesinin eksiksiz olarak yapılmasını ve aynı boyama seti ile fırçanın tarafıma ücretsiz olarak yeni bir ürün şeklinde gönderilmesini talep ediyorum. Ayrıca süreç boyunca yaşadığım zaman kaybı, mağduriyet ve psikolojik yıpranma nedeniyle maddi ve manevi tazminat talep ediyorum. Sürecin hızlı bir şekilde incelenip mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.