Teslim Edilmemiş 3’lü Ankastre Seti İçin Ücret İadesi Talebi

14 Temmuz tarihinde Trendyol üzerinden vermiş olduğum 11411637642 numaralı siparişim iş yeri adresime teslim edilmedi. Sipariş konusu ürün 3’lü ankastre set olduğu için oldukça büyük ve başka birinin kolayca teslim alıp kaybolabilecek bir ürün değil, buna rağmen ne ben ne de iş yerimdeki herhangi bir kişi bu ürünü teslim almadı.

Durumu Trendyol’a bildirerek talep oluşturdum, yapılan dönüşte ürünün teslim edildiği söylendi. Ancak tarafıma herhangi bir teslimat yapılmadı ve doğal olarak teslim edildiğine dair imza, teslim fotoğrafı veya benzeri hiçbir belge de bulunmuyor. Bu çelişkiyi belirterek tekrar talep oluşturdum fakat bugün 8 Ağustos olmasına rağmen incelemenin devam ettiği dışında somut bir çözüm üretilmedi.

Ödeme yaptığım halde ürünlerime ulaşamadım ve mağdur durumdayım. Bu nedenle sipariş bedelimin tamamının tarafıma eksiksiz ve acilen iade edilmesini talep ediyorum.