Teslim Edilmeden İade Edilen Siparişte İndirimli Fiyatı Korumak İstiyorum

Trendyol üzerinden 5’inde The Purest Solutions markalı ürünleri içeren bir sipariş verdim. Ürünler indirimliydi ve ödemesini yaparak siparişimi tamamladım. Ancak ürünler bana hiç teslim edilmeden, kendi kendine “iade” durumuna geçmiş görünüyor.

Durumu Trendyol canlı destek üzerinden ilettiğimde, bana ürünlerin iade edildiğini ve bu siparişi bu haliyle tekrar gönderemeyeceklerini, indirimli fiyatlar artık geçerli olmadığı için ürünleri mevcut, yükselmiş fiyatlarıyla yeniden sepete ekleyip sipariş vermem gerektiğini söylediler. Ben ürünü belirli bir kampanya ve indirimle satın almışken, hiçbir kusurum olmamasına rağmen siparişimin iptal/iade edilmesi ve sonrasında daha yüksek fiyattan almaya zorlanmamı kabul etmiyorum.

Ürünün bana, siparişi verdiğim tarihteki indirimli fiyatından yeniden gönderilmesini ve bu hata nedeniyle herhangi bir ek ücret ödemek zorunda bırakılmamayı talep ediyorum. Bu mağduriyetimin en kısa sürede çözüme kavuşturulmasını rica ederim.