Misafir Alıcı Olarak Sipariş Verdim, İade Sürecine Erişemiyorum!

Trendyol üzerinden üyelik oluşturmadan misafir olarak Apple Pencil Pro ürünü satın aldım. Ürünü 23 Kasım 2025’te sipariş ettim ve 26 Kasım 2025 tarihinde teslim aldım. Ürünü teslim aldıktan sonra Apple Pencil Pro’nun kendi tabletimle uyumlu olmadığını fark ettim ve bu nedenle ürünü iade etmek istedim.

Ancak alışverişi kaydolmadan yaptığım için Trendyol hesabıma giriş yaptığımda bu sipariş “Siparişlerim” bölümünde görünmüyor ve sistem üzerinden iade talebi oluşturamıyorum. Bu nedenle ürün elimde kaldı ve platform üzerinden standart iade sürecini kullanamıyorum. İlgili sipariş numaram 10718106562’dir.

Telefonla arama alamadığım için iade süreciyle ilgili bilgilendirmelerin tarafıma mümkünse SMS veya e‑posta yoluyla yapılmasını rica ediyorum. Trendyol’dan, bu siparişime ait kaydın bulunup iade sürecimin başlatılmasını ve ürün bedelinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.