to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilemeyen Sipariş İçin Otomatik İade Ve Ücret İadesi Talebi
Trendyol üzerinden vermiş olduğum 10978463309 numaralı siparişim, 19 Şubat 2026 tarihinden bu yana teslimat noktasında beklemekte olup, teslim süresi dolmasına rağmen hâlâ iade sürecine alınmadı. Şehir dışında olduğum için ürünü almam fiilen mümkün değil; bu nedenle siparişimin otomatik olarak iade sürecine alınmasını ve ödediğim ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Yaşadığım sorunla ilgili olarak Trendyol müşteri hizmetleriyle görüştüğümde işlem sağlayamayacaklarını, kargo firmasıyla görüşmem gerektiğini ilettiler. Ancak kargo firması da tekrar Trendyol müşteri hizmetlerine yönlendirdi ve bu döngü içinde hiçbir çözüm sunulmadı. Ne ürünü teslim alabiliyorum ne de iade süreci başlatılıyor.
Mağduriyetimin giderilmesi için söz konusu siparişimin teslimat noktasından geri çağrılarak iade edilmesini ve ürün bedelinin en kısa sürede hesabıma eksiksiz olarak yatırılmasını talep ediyorum.
Siparişim ile ilgili hala gelişme yoktur. Teslimat noktasındaki 20 Şubat tarihli siparişimi almadığım halde 12 Mart tarihli teslim görünmektedir. Ücreti hala aktarılmamıştır bu oylama için tarafıma telafi kuponu talep ediyorum
