Teslim Edilemeyen Kampanyalı Ürün İçin Fiyat Farkı Tazminatı Talebi

Trendyol üzerinden The Purest Solutions marka yüz temizleme jeli siparişi verdim. Ürünü 6 Ağustos’ta yaklaşık 300 TL civarında bir fiyata satın aldım, ancak ürün bir haftadır elime ulaşmadığı gibi siparişim “Teslim edilemedi” olarak görünerek iptal edildi ve sadece ücret iadesi yapılacağı bilgisi verildi.

Şu anda aynı ürünün Trendyol’da yaklaşık 900 TL civarında bir fiyata satıldığını görüyorum. Ben ürünü zamanında, geçerli kampanya ve fiyatla satın almış olmama rağmen siparişimin teslim edilmemesi ve yalnızca iade yapılmasının teklif edilmesi nedeniyle mağdur edildiğimi düşünüyorum.

Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde sadece ücret iadesi yapabileceklerini, başka bir şey yapamayacaklarını söylediler. Kampanyalı fiyattan aldığım ürün teslim edilmediği için oluşan yaklaşık 600 TL’lik fiyat farkı nedeniyle zararımın karşılanmasını ve bu mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.