to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilemeyen Kampanyalı Ürün İçin Fiyat Farkı Tazminatı Talebi
Trendyol üzerinden The Purest Solutions marka yüz temizleme jeli siparişi verdim. Ürünü 6 Ağustos’ta yaklaşık 300 TL civarında bir fiyata satın aldım, ancak ürün bir haftadır elime ulaşmadığı gibi siparişim “Teslim edilemedi” olarak görünerek iptal edildi ve sadece ücret iadesi yapılacağı bilgisi verildi.
Şu anda aynı ürünün Trendyol’da yaklaşık 900 TL civarında bir fiyata satıldığını görüyorum. Ben ürünü zamanında, geçerli kampanya ve fiyatla satın almış olmama rağmen siparişimin teslim edilmemesi ve yalnızca iade yapılmasının teklif edilmesi nedeniyle mağdur edildiğimi düşünüyorum.
Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde sadece ücret iadesi yapabileceklerini, başka bir şey yapamayacaklarını söylediler. Kampanyalı fiyattan aldığım ürün teslim edilmediği için oluşan yaklaşık 600 TL’lik fiyat farkı nedeniyle zararımın karşılanmasını ve bu mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Siparişimi zamanında alamadım, teslim edilemedi diye iptal edildi ve sadece ücret iadesi teklif edildi. Müşteri hizmetleri başka bir çözüm sunmadı, bu yüzden Trendyol'dan alışveriş yapmamaya karar verdim ve Hepsiburada'yı tercih ediyorum.
