Telefon Numarası Daha Önce Kullanıldı Uyarısı Ve Hesap Erişimi Sorunu

Uzun süredir Trendyol uygulamasını aktif olarak kullanan bir müşteriyim. Uygulama zaten açıktı ve bir alışveriş yaptıktan sonra telefonuma herhangi bir bildirim gelmeyince numaramı kontrol etmek istedim. Telefon numaramı girdiğimde “bu numara daha önce kullanıldı” şeklinde bir uyarı alıyorum ve bu yüzden işlem yapamıyorum.

Yaklaşık 10–15 gündür bu sorun devam ediyor. Trendyol Asistan üzerinden çözüm aramaya çalıştım ancak asistanla da, müşteri hizmetleriyle de bir türlü bağlantı sağlayamadım. Bu nedenle hesabıma ve bilgilerime dair hiçbir net açıklama alamıyorum.

Ben bu hesabı zaten uzun süredir kullanıyorum ve ilgili telefon numarası şu an da aktif olarak kullandığım kendi numaram. Trendyol’dan beklentim, telefon numaramla ilgili bu hata mesajının kaldırılması, numaramın hesabıma tekrar doğru şekilde tanımlanması ve hesabımı aynı numarayla sorunsuz bir şekilde kullanmaya devam edebilmem için gerekli işlemlerin acilen yapılmasıdır.