to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol üzerinden Tutku marka 2XL kadın için 6’lı siyah atlet siparişi veriyorum, ancak ısrarla 6XL beden gönderiliyor. Bu sorun toplamda 3 kez yaşandı. İlkinde de yanlış gönderim olmuştu, son iki siparişimde ise yine 2XL almama rağmen ürünler 6XL olarak elime ulaştı.
İlk yanlış ürünü iade edip tekrar aynı ürünü satın aldım, fakat bu siparişte de yine 6XL gönderildi. Yani üst üste iki kez aynı hata tekrarlandı. Sürekli iade süreciyle uğraşmak zorunda kalıyorum ve zaman kaybı yaşıyorum.
Satıcıya durumu ilettim ve bu kadar tekrar eden bir hata sonrası özür mahiyetinde doğru bedende ürünü göndermesini talep ettim. Benim beklentim, bu gibi durumlarda satıcının hatayı telafi etmesi ve müşteriyi tekrar tekrar iade yapmak zorunda bırakmamasıdır. Üstelik bu durumun iki kez üst üste yaşanması müşteriyi mağdur ediyor.
540 TL ödeyerek aldığım ürün için, siparişimde belirttiğim gibi 2XL kadın 6’lı siyah atletin, herhangi bir ek kargo ücreti olmadan, doğru beden olarak gönderilmesini ve bu tekrar eden hata için mağduriyetimin telafi edilmesini istiyorum.
Trendyol üzerinden Verda marka bir elbise için üç ayrı tarihte sipariş verdim ve her seferinde elbisenin bedeni yanlış gönderildi. Aynı ürünü üç kez farklı siparişlerde almama rağmen her defasında yanlış bedenle karşılaşmak, iki haftadır beni hem uğraştırıyor hem de mağdur ediyor. Yaşadığım bu tekr...
Trendyol üzerinden “Enmoda İç Giyim” adlı satıcıdan Tutku marka ten rengi ip askılı çıtçıtlı body ürününden, her biri 6’lı paket olacak şekilde 2 adet sipariş verdim. Toplamda 12 adet ürün gelmesi gerekirken, 7 Mart’ta teslim edilen kargoda yalnızca 2 adet ürün gönderildi. Siparişi 5 Mart tarihinde ...
Trendyol üzerinden Tutku marka erkek atlet siparişi verdim, ancak aynı ürünü üç kez sipariş etmeme rağmen her seferinde siparişim iptal edildi. İlk siparişimi 30 Aralık’ta verdim ve ertesi gün iptal edildi. Ardından 3 Ocak’ta tekrar sipariş verdim, bu siparişim de 6 Ocak’ta yine iptal edildi. Son ol...
31 Mart tarihinde Trendyol üzerinden daha önce 38 bedenini alıp memnun kaldığım bir ürünün bu kez 36 bedenini sipariş verdim. Siparişim yaklaşık iki g...
Trendyol'dan son bir ay içerisinde 30'a yakın siparişim oldu. Bu siparişlerin yarısından çoğu ya eksik, ya hatalı, ya da kusurlu geldi. Bazılarını geri göndermek zorunda kaldım, ama bazılarını iade edemedim. Kampanyadan aldığım için en son 6'lı Tutku atlet aldım, Trendyol'a bağlı uygun bir mağazadan...
Yorumlar