Tedarik Edilemeyen Ürün, Satıcı İptali Ve Yanıtsız Bırakma, Yorum Hakkı Açılmalı

19.02.2026 tarihinde Trendyol üzerinden Nalburlog satıcısından bir ürün satın aldım. Ürün, 26.02.2026 tarihinde “tedarik edilemiyor” gerekçesiyle hiçbir şekilde benimle iletişime geçilmeden iptal edildi ve ücretimin daha sonra hesabıma yatırılacağı bilgisi verildi. Elinde olmayan ya da tedarik edemeyeceği ürünü satışa koyan ve bunu yaklaşık bir hafta sonra iptal eden, ayrıca mesajlarıma cevap vermeyen bir satıcıyla karşılaştım.

Bu süreç sonrası Trendyol müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, üzgün olduklarını, sipariş iptal edildiği için sistemin yorum yapmama izin vermediğini ve mağduriyetimi gidermek için hesabıma 250 TL puan tanımladıklarını ilettiler. Puanın hesabıma tanımlandığını gördüm; ancak benim asıl önem verdiğim nokta, bu satıcı hakkındaki deneyimimi diğer kullanıcılarla paylaşabilmek.

10980437103 numaralı siparişime ilişkin olarak, Nalburlog satıcısı hakkında yorum yazma hakkımın açılmasını ve bu tür durumda satıcıların ürünleri elde yokken satışa koymalarının ve müşteriyi yanıtsız bırakmalarının yaptırımsız kalmamasını talep ediyorum.