Tax Free Faturası Hatalı Düzenlendi Ve Vergi İadesi Alınamadı

05.06.2026 tarihinde Trendyol üzerinden Betaplus satıcısından Dell AC16251-CU932157W Core Ultra 9-275hx 32GB DDR5 1TB SSD Nvidia RTX 5070 8GB 16" QHD+ 240Hz Win11 Home Gaming model bilgisayar satın aldım. Sipariş numaram PA32026000038939’dur. En başından beri yurt dışında yaşadığımı ve 18.06.2026 tarihinde dönüş yapacağımı belirterek tax Free işlemi için defalarca fatura talep etmeme rağmen, kimlik numaram doğru girilmesi gerekirken faturada 11111 yazılarak hatalı şekilde düzenlendi.

05.06.2026’dan bu yana her gün Trendyol Betaplus ve ilgili taraflara durumu iletmeme rağmen hiçbir çözüm üretilmedi, doğru bir tax Free faturası tarafıma gönderilmedi. Bugün, yani 18.06.2026 tarihinde Makedonya’ya Sabiha Gökçen Havalimanı’ndan 18.35 uçağıyla çıkış yaptım ve tax Free noktasına gitmeme rağmen faturanın yanlış düzenlenmesi nedeniyle vergi iademi alamadım. Tüm işlemler D****** A** K*** adına yapılmıştır.

Trendyol Betaplus’ın, hatalı düzenlenen fatura nedeniyle alamadığım tax Free tutarını eksiksiz şekilde tarafıma ödemesini ve yaşattıkları mağduriyetle ilgili açıklama yapmalarını talep ediyorum.