Trendyol taleplerim

20 Ekim’de Trendyol üzerinden satın aldığım organize dolap (#10612586772) hasarlı şekilde teslim edildi. Ürünün bazı parçalarında çizik ve ezilmeler vardı. Sorunu bildirdikten sonra, satıcı tarafından eksik olan kapak tedarik edileceği söylendiği için ürünü kurmak zorunda kaldım. Ancak tedarik edile...

28 Ekim tarihinde Trendyol üzerinden mkl Mobilya Aksesuar mağazasından plastik ayak siparişi verdim (#10634785476). Ürün dağıtıma çıktıktan sonra, 5 Kasım’da hiçbir gerekçe belirtilmeden siparişim iade edildi. Sonrasında aynı ürünü tekrar almak istediğimde fiyatının yükseldiğini gördüm. Yaşadığım b...

Trendyol üzerinden 9901372058 teslimat numarası ile 6’lı küpe siparişi verdim; ancak bana bileklik gönderildi. Ürünü bugün teslim aldım. Doğru ürün yerine yanlış ürün gönderilmesinden dolayı mağdur oldum. Ücret iadesi talep ediyorum çünkü kargoya gitmem mümkün değil. Adresimden kargo şubesine ulaşm...

Trendyol uygulamasından Bingo bulaşık makinesi 7 ürününü sipariş vermek istedim. Kart bilgilerimi doğru girmeme ve kartımın kullanılır durumda olmasına rağmen, her denememde "pin giriş limiti aşıldı" uyarısı ile karşılaşıyorum. Son 2 saat içinde toplam 5 kez denememe rağmen aynı hata devam etti ve h...

23 Nisan 2024 tarihinde Trendyol üzerindeki Cooker mağazasından ckr2031 model termos satın aldım. Sipariş numaram: 9182597887. Ürünü aldığım günden bu yana, termosun ısıyı muhafaza etmediğini ve her kullanımda ısıyı dışarı verdiğini fark ettim. Ürünün iki yıl garantili olduğu garanti belgesinde açık...

06.11.2025 tarihinde Akakçe üzerinden Samsung 75du7100 4K TV’nin 33.250 TL indirimli fiyatla yayınlandığını gördüm. Ancak Akakçe’nin yönlendirdiği Trendyol sitesine gittiğimde ürün fiyatı 49.990 TL olarak görünüyordu. Bu nedenle ürünü sepete ekleyip almak istediğimde, indirimli fiyat geçerli olmadığ...

06.11.2025 tarihinde Trendyol üzerinden, satıcı Henkel’den Pril ürünü siparişi verdim. Sipariş numaram: 10659347227. Ürünü Kasım kampanyası kapsamında uygun fiyattan satın almıştım. Ancak hiçbir bilgilendirme yapılmadan siparişim iptal edildi. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda, fiyatla ...

28 Ekim’de Trendyol üzerinden 9867897506 numaralı siparişimle iç giyim ürünü aldım. Siparişimin Kahramanmaraş Çağlayancerit Küçük Üngüt Küme Evleri adresine teslim edilmesini istememe rağmen, ürünüm yanlışlıkla Kahramanmaraş Çağlayancerit Bozlar Basılgan Büfe’ye bırakılmış. Ürünü oradan almam gerekt...

Trendyol Pazaryeri’nde elektronik aksesuar satıcısıyım. Yaklaşık 3 yıldır, müşteriler satın aldıkları ürüne zarar verip “kusurlu ürün gönderildi” gerekçesiyle iade ediyorlar. Ürünün kargo paketinden kusurlu çıktığını ispat edememelerine rağmen Trendyol bu iadeleri kabul ediyor. Bu durum her ay birka...

Trendyol üzerinden Sachane firmasından Olaplex No. 6 Bond Smoother isimli ürünü 1701 TL ödeyerek satın aldım. Ürün elime ulaştığında üzerinde koruma bandı yoktu ve etkisini de hiç görmedim. Bu nedenle Trendyol üzerinden iade talebinde bulundum; ancak Sachane firması, koruma bandı olmadığı halde ürün...

4 Eylül 2025 tarihinde Trendyol platformu üzerinden 55 TL’ye Trendyol Pass satın aldım. Ancak bu işlemden sonra, herhangi bir onayım veya bilgim olmadan, sonraki aylarda kredi kartımdan otomatik olarak 75 TL’lik Trendyol Plus ücreti çekilmeye başlandı. 5 Ekim ve 5 Kasım tarihlerinde kartımdan toplam...

15 Ekim 2025 tarihinde verdiğim 10597306259 numaralı Trendyol siparişim, teslim edildi olarak görünmesine rağmen bana ulaşmadı. Teslimat numarası 9843632548 olan kargoyu kesinlikle almadım. Siparişim Sivas Merkez adresine gönderilecekti. Siparişin teslim edilmediğini defalarca hem uygulama üzerinden...

17 Ekim’de Trendyol’un “Paylaş Kazan” kampanyasına katılarak sipariş verdim ve ürünüm 20 Ekim’de teslim edildi. Kampanya kapsamında indirim kuponu kazanmayı bekliyordum, ancak ödülüm hesabıma tanımlanmadı. Konu hakkında ilk olarak Trendyol müşteri hizmetleriyle görüştüm. Bana herhangi bir sorun olm...

Merhaba, Trendyol GO uygulaması üzerinden 25 Marmaris (Büyükşehir) restoranından ıslak hamburger siparişi verdim. Siparişim 1 saat boyunca gelmedi (hava güneşliydi). Bu nedenle firmayı aradım ancak ulaşamadım. Trendyol ekibine de durumu ilettim, onlar da firmaya ulaşamayınca siparişi iptal ettik. Bu...

27 Ekim tarihinde Trendyol üzerinden 849 TL tutarında bir alışveriş yaptım ve aynı gün siparişimi iptal ettim. Sipariş numaram: 9878154852. Ancak aradan 10 gün geçmesine rağmen ücret iadesi bankamatik kartıma yansımadı. Bankamla görüştüğümde de herhangi bir iade işlemi olmadığını belirttiler. Konu ...

06 Kasım 2025 tarihinde Trendyol üzerinden 4 paket (toplamda 320 adet) Pril Exelium kapsül bulaşık deterjanı siparişi verdim. 2. Ürün 30 TL kampanyası kapsamında aynı üründen bir sipariş daha oluşturarak toplamda 8 paket (640 adet) ürün aldım ve bunun için 1230,20 TL ödeme yaptım. Ancak siparişim (1...

Trendyol Pazaryeri’nde 606823 numaralı satıcı hesabım, başka bir firma ile aramda hiçbir organik ya da yasal bağ olmadığı halde, sadece aynı e-ticaret uzmanı ile çalıştığımız gerekçesiyle ve diğer firmaların hatası sonucu ilişkim olduğu öne sürülerek 11/02/2025 tarihinde satışa kapatıldı. Bu durum t...

Trendyol üzerinden Adagrup Banyo’dan dolaplı lavabo satın aldım. Ancak tarafıma gönderilen ürün, görsellerdekiyle tamamen farklıydı. Özellikle kulplar gri olması gerekirken siyah gönderildi ve tedarikçi firma bu konuda lakayıt bir şekilde 'Siyah daha iyi değil mi?' gibi ifadeler kullandı. Ürünün ia...

05 Kasım’da Trendyol üzerinden Pril Excellence 4 ü 1 Arada 320 Kapsül siparişi verdim. Ancak ertesi gün, hiçbir bilgilendirme veya onayım olmadan siparişim Trendyol tarafından iptal edildi. Sadece ödemenin en kısa sürede iade edileceğine dair bir mesaj gönderildi. Sipariş numaram: 10659332336 ve ö...

25.10.2025 tarihinde Trendyol üzerinden Ovivo Grano Beyaz İkili sıva altı komütatör anahtar siparişi verdim. Ancak bana gri ve çiftli, tamamen yanlış bir ürün gönderildi. Sipariş numaram: 10627927751. Ürünü Bilecik Merkez adresine teslim aldım. Yanlış ürün gönderimiyle ilgili olarak Trendyol müşter...

14.10.2025 tarihinde Trendyol üzerinden kadın kahverengi oversize süet fermuarlı ceket (Vs01267, s beden) siparişi verdim ve ürünü 1488,48 TL’ye satın aldım. Ürün elime ulaştıktan 2-3 gün sonra iade işlemini başlattım. Sipariş numaram: 10586511415. İade işlemi sonrasında kredi kartı ekstreme 1488,4...

25 Ekim tarihinde Trendyol üzerinden Pembe Fil Yayınevi’nden “Dedemin Çilekli Pastası” adlı kitabı 280 TL ödeyerek satın aldım (Sipariş No: 10627858523, Teslimat No: 9874235079). DHL kargo tarafından arandım ve ürünün şubede gözüktüğü, fakat şubede olmadığının söylendiği bir bilgi verildi. Ürün bana...

Trendyol’dan verdiğim #10611895572 numaralı siparişimde yer alan diş fırçası, üzerinden bir haftadan fazla zaman geçmesine rağmen tarafıma teslim edilmedi. Aynı siparişteki diğer ürünler sorunsuz şekilde elime ulaştı, ancak diş fırçası eksik çıktı. Trendyol Express teslimatı gerçekleştirdiğini iddia...

Birden fazla kargo firmasıyla (Trendyol Express, Sürat Kargo, Yurtiçi Kargo, DHL Kargo) yaşadığım ortak bir sorunu paylaşmak istiyorum. Oruçreis Mahallesi 564. Sokak No:35 Kat:3 Esenler adresine yapılan teslimatlarda, park yeri olmasına rağmen kargolar kapıma kadar getirilmiyor. Hamile olmama rağmen...