İki Bataryalı Yeni Model Robo Makinesi Yerine Tek Bataryalı Eski Model Gönderildi

2 Temmuz 2026 tarihinde Trendyol üzerinden Robo marka çim biçme makinesi satın aldım. Sipariş numaram 1 12 2024 ARS2024000075764’tür. Aldığım ürün yeni model, iki bataryalı ve ince pilli olan modeldi. Ancak ürün değişim süreci sonunda kutuyu açtığımda tarafıma eski model, tek bataryalı ve kalın pilli ürün gönderildiğini gördüm.

Benim satın aldığım ürün ile gönderilen ürün birbiriyle aynı değil. İlk aldığım ürün iki bataryalı yeni modelken, gönderilen ürün tek bataryalı eski modeldir. Bu durum hem verilen sözle hem de ticari ahlakla bağdaşmıyor, kendimi açıkça mağdur edilmiş hissediyorum.

Ürünlerin ve TL’nin değeri her gün değiştiği için, malın iadesini ve ödediğim ücretin bugünkü güncel fiyatlar dikkate alınarak tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Bana satılan yeni model iki bataryalı ürün yerine eski model tek bataryalı ürün gönderilmesinden kaynaklanan mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini rica ediyorum.