Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:35476890

Talebime Cevap Gelmeyen Kargo Değişikliği Ve Yetersiz Destek

profile
Han
Trendyol
17 Mart 10:50
137

13.03.2026 tarihinde saat 17:55’te Trendyol üzerinden kargo firmamı değiştirmek ve kendi kargo sözleşme numaramla gönderim yapabilmek için bir destek talebi açtım. Talep numaram 932ebbe9 olmasına rağmen üzerinden günler geçmesine karşın talebime hiçbir şekilde dönüş yapılmadı ve panelimde hâlâ bu işlem aktif edilmedi.

Bu süre boyunca her gün Trendyol destek hattını arayıp aciliyet belirttim, mağduriyetimi defalarca anlattım. Ancak her seferinde yalnızca “aciliyetinizi iletiyoruz” denilip somut hiçbir adım atılmadı. Talebime bakılmadığı için hâlâ eski kargo firması üzerinden, daha pahalı kargo ücretleriyle devam etmek zorunda kalıyorum ve bu durum beni ciddi anlamda mağdur ediyor. Üstelik Trendyol sistemi hangi siparişten ne kadar kargo ücreti aldığını net göstermediği için fazladan ödediğim maliyeti bile tam olarak göremiyorum.

Trendyol’un özellikle kritik işlemleri emanet ettiği destek ekibinin bu kadar yavaş ve ilgisiz olması, “müşteri olarak hiç önemsenmiyormuşum” hissi yaratıyor. Canlı destek ve telefonla arama çoğu zaman daha hızlı sonuç verirken, panel üzerinden açılan taleplere bu kadar geç veya hiç dönülmemesi kabul edilebilir bir durum değil.

Trendyol’dan sistemde kendi kargo sözleşme numaramın bir an önce tanımlanmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Ayrıca destek ekibinin geri dönüş hızının ve sorun çözme süreçlerinin acilen gözden geçirilmesini, bu konuda kalıcı bir iyileştirme yapılmasını istiyorum.

talebime-cevap-gelmeyen-kargo-degisikligi-ve-yetersiz-destek-2.jpg
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Trendyol’da Geciken Kargo Ve Çelişen Destek Bilgileri Mağduriyeti

profile
Fatih
Trendyol
11 Mart 10:09
361

Trendyol üzerinden İstanbul’dan çıkıp yine İstanbul’a teslim edilecek bir sipariş verdim. Ürünüm 07.03.2026 tarihinde Sürat Kargo ile kargoya verildi. 09.03.2026 tarihinden bu yana sistemde herhangi bir anlamlı güncelleme yapılmadan sadece kargonun bulunduğu yer bilgisi oynuyor, ancak dağıtım şubesi...

trendyolda-geciken-kargo-ve-celisen-destek-bilgileri-magduriyeti-3.jpg
trendyolda-geciken-kargo-ve-celisen-destek-bilgileri-magduriyeti-2.jpg

Zorunlu Kargo Seçimi Ve Geciken Teslimat Güvenimi Sarsıyor

profile
Yasin
Trendyol
01 Aralık 2025 12:42
203

Trendyol üzerinden 9992431642 numaralı siparişimde kargonun Trendyol Express ile zorunlu olarak gönderilmesinden dolayı ciddi mağduriyet yaşıyorum. Özellikle başka kargo firması seçeneği sunulmamasını da anlamıyorum ve doğru bulmuyorum. Siparişim kargo bilgilerine göre 29’unda teslim edilecek görün...

Teslim Edilmeyen Ve Defolu Ürünler Nedeniyle Trendyol’da Satıcı Denetimi İstiyorum

profile
Sevgi
Trendyol
06 Şubat 20:13
268

Uzun süredir Trendyol’dan alışveriş yapan bir kullanıcıyım ancak son 3–4 siparişimde ciddi sorunlar yaşamaya başladım. Aldığım ürünlerin bir kısmı hiç gelmedi, gelenlerin ise defolu çıkması nedeniyle sürekli hayal kırıklığı yaşadım. En son 21 Ocak 2026 tarihinde verdiğim siparişte de yine aynı probl...

teslim-edilmeyen-ve-defolu-urunler-nedeniyle-trendyolda-satici-denetimi-istiyorum-3.jpg
teslim-edilmeyen-ve-defolu-urunler-nedeniyle-trendyolda-satici-denetimi-istiyorum-2.jpg
teslim-edilmeyen-ve-defolu-urunler-nedeniyle-trendyolda-satici-denetimi-istiyorum-1.jpg

Video Şikayetler Tümünü Gör

Trendyol Hijyen Ve Sağlık Kuralları İhmalkarlığı videonun kapak resmi

Trendyol Hijyen Ve Sağlık Kuralları İhmalkarlığı

profile
Tayfun
Trendyol Ve Horoz Lojistik'in Çalışma Sistemi Köy Bakkalı Gibi! videonun kapak resmi

Trendyol Ve Horoz Lojistik'in Çalışma Sistemi Köy Bakkalı Gibi!

profile
Cenk
Trendyol Kargom Teslim Edilmiyor! videonun kapak resmi

Trendyol Kargom Teslim Edilmiyor!

profile
Ülkü
Trendyol Yanlış Kargo Geldi! videonun kapak resmi

Trendyol Yanlış Kargo Geldi!

profile
Muhammer
Trendyol Eksik Ürün Geldi! videonun kapak resmi

Trendyol Eksik Ürün Geldi!

profile
Rojda
Kargomu Trendyol Kargo Otomatından Alamıyorum videonun kapak resmi

Kargomu Trendyol Kargo Otomatından Alamıyorum

profile
Hidayet

Öne Çıkan Konular

Trendyol Kargo Trendyol müşteri hizmetleri Trendyol müşteri Trendyol cep telefonu Trendyol Kargo kabul etmiyor Trendyol Kargo destek talebi Trendyol panel Trendyol destek talebi Trendyol numarası Trendyol yapamıyorum
Benzer Şikayet Yaz

Trendyol Kategorileri