to read complaints and reviews, or file yours. 
Uzun süredir Trendyol’dan alışveriş yapan bir kullanıcıyım ancak son 3–4 siparişimde ciddi sorunlar yaşamaya başladım. Aldığım ürünlerin bir kısmı hiç gelmedi, gelenlerin ise defolu çıkması nedeniyle sürekli hayal kırıklığı yaşadım. En son 21 Ocak 2026 tarihinde verdiğim siparişte de yine aynı problemle karşılaştım, ürünüm hiç kargoya verilmedi.
Önceki siparişlerimde de ürünlerin kargoya verilmesi için 10 güne yakın beklemek zorunda kaldım. Bu son siparişimde konuyu müşteri hizmetlerine ilettiğimde satıcıya ulaşmaya çalıştıklarını, gerekiyorsa iptal etmem gerektiğini söylediler. Oysa o ürüne acil ihtiyacım vardı ve bu durumun tamamen göz ardı edildiğini hissediyorum.
Yaşanan gecikme ve sorunlar nedeniyle tarafıma tedarik amaçlı bir kupon tanımlandı, fakat bu kuponu da süreli yaptıkları için daha sonra geri aldılar. Hem mağduriyet yaşadığım için kupon veriliyor hem de süre bahanesiyle geri alınarak tekrar mağdur ediliyorum.
Son zamanlarda Trendyol’daki satıcı portföyünün de ciddi biçimde bozulduğunu düşünüyorum. 15–20 gün boyunca ürünü kargoya bile vermeyen satıcılar var ve Trendyol’un buna kayıtsız kaldığını, yeterince denetim yapmadığını görüyorum. Yaşadığım tüm bu olumsuzluklar nedeniyle Trendyol uygulamasını siliyor ve artık kullanmak istemiyorum.
Bu süreçte yaşadığım mağduriyetlerin giderilmesini, iptal etmek zorunda kaldığım siparişler ve kullanamadığım kupon nedeniyle kayıplarımın telafi edilmesini ve satıcıların kargo ve ürün kalitesi konularında daha sıkı şekilde denetlenmesini talep ediyorum.
Trendyol üzerinden uzun süredir düzenli alışveriş yapıyorum ancak özellikle Trendyol Satıcısı olarak görünen ürünlerde defalarca aynı sorunu yaşamaya başladım. Ürünü sepete ekleyip, ücretini ödeyip siparişi oluşturduktan bir süre sonra “stok bitti” denilerek siparişlerim iptal ediliyor ve para iades...
22 Aralık’ta Trendyol üzerinden bir ürün siparişi verdim ve sistemde 24 Aralık’ta kargoya verileceği belirtiliyordu. Ancak aradan günler geçmesine rağmen ürünüm hâlâ kargoya verilmedi ve sipariş durumu sadece “hazırlık aşamasında” olarak görünüyor. Bu süreçte Trendyol müşteri hizmetlerini iki kez a...
Uzun süredir Trendyol üzerinden farklı zamanlarda yaptığım alışverişlerde hem ürün hem de fiyat politikasıyla ilgili ciddi sorunlar yaşıyorum. Bazı satıcılar hasarlı ürün gönderiyor ve ürünler elime defolu ya da zarar görmüş şekilde ulaşıyor. Bunun yanında, sepetime eklediğim ürünlerde anlık ve aşı...
6 Kasım’da Trendyol üzerinden verdiğim sipariş, bugün itibarıyla 25 gün gibi bir süre geçmesine rağmen hâlâ kargoya verilmemiştir. Satıcıya sorduğum hiçbir mesaja yanıt alamadım. Trendyol canlı destek temsilcileriyle defalarca görüşmeme rağmen her seferinde ‘kayıt açtık, dönüş yapacağız’ şeklinde oy...
27.12.2025 tarihinde Trendyol üzerinden verdiğim 10828004499 numaralı siparişim, hiçbir açıklama yapılmadan kendi kendine iptal edildi. Siparişim kargo sürecindeyken, ürünlerimin yaklaşık dört gündür aynı transfer şubesinde beklediğini gördüm ve özellikle bunun nedenini araştırıp sürece müdahale etm...
Yorumlar