Tahmini Teslimat Tarihi Geçti, Sipariş Hâlâ Hazırlanıyor Ve Kargoya Verilmedi

3 Ocak’ta Trendyol üzerinden Stradivarius marka cüzdan ve atkı içeren 10844398982 numaralı siparişimi verdim. Ürünlerin tahmini teslimat tarihi 17 Ocak olarak görünmesine rağmen, aradan geçen süreye karşın hâlâ “hazırlanıyor” durumunda ve kargoya bile verilmedi.

Bu süreçte Trendyol müşteri hizmetleriyle görüştüğümde sadece siparişimin takip edildiği ve kargoya verileceği söylendi ancak herhangi bir somut ilerleme olmadı, ürünler hâlâ tarafıma gönderilmedi. Ne sipariş durumunda ne de tarafıma bilgilendirici bir adımda bir değişiklik göremiyorum.

Öncelikli olarak Trendyol’dan, bu siparişimin artık daha fazla gecikmeden kargoya verilmesini ve en kısa sürede bana ulaştırılmasını talep ediyorum.