Siparişim Gecikti Ve Müşteri Hizmetleri Net Bilgi Vermiyor

Trendyol üzerinden 8 Ocak tarihinde bir çift ayakkabı siparişi verdim ve ödemesini hemen gerçekleştirdim. Sipariş sayfasında ürünün tahmini kargoya verilme süresi 12 Ocak olarak görünüyordu; ancak bugün 14 Ocak olmasına rağmen ürünüm hâlâ kargoya verilmedi.

Konu ile ilgili olarak müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde ise defalarca sadece “bekleyin” cevabını aldım; bunun dışında net bir bilgi ya da çözüm sunulmadı. Süreç uzadığı için mağduriyet yaşıyorum ve siparişimin durumuyla ilgili belirsizlik devam ediyor.

10861271103 numaralı ayakkabı siparişimin bir an önce kargoya verilmesini ve süreçle ilgili olarak tarafıma net ve açıklayıcı bilgi paylaşılmasını talep ediyorum.