LCW'de Kayıp Valiz Ve Cevapsız Kargo Hizmeti

LCW online mağazadan 30.06.2026 tarihinde üç adet valiz siparişi verdim. Siparişim Bir Günde Kargo firması ile gönderildi. Üç valizden yalnızca ikisi Bursa’daki sitede güvenliğe teslim edilmiş, üçüncü valiz ise kayıp durumdadır. Teslimat günü evde olmamıza rağmen ürünler kata çıkarılmamış, sadece iki parça güvenliğe bırakılmış, diğer parça ise hiçbir şekilde teslim edilmemiştir.

Kargo takip sayfasında görünen kurye arama butonu çalışmıyor, tıklamamıza rağmen arama gerçekleşmiyor. Ayrıca iki gün boyunca çağrı merkezini defalarca aradık ve toplamda yaklaşık 1 saat 20 dakika hatta beklememize rağmen telefonu açan hiç kimse olmadı. Ne kargo firması ne de başka bir muhatapla görüşemediğimiz için sorunun ne olduğunu bile öğrenemiyoruz.

LCW gibi büyük bir markanın bu kadar amatör çalışan bir kargo firmasıyla iş birliği yapmasını anlamakta zorlanıyorum. Tarafıma en kısa sürede ulaşılmasını ve kaybolan üçüncü valizimin ivedilikle bulunarak adresime teslim edilmesini talep ediyorum.