Toplam çözüm sayısı
..

Trendyol Üye Marka

tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız 1.7

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 520.464

Trendyol
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız 1.7  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
 
Son bir yılın verileri
profile-icon
profile-icon

Trendyol Sürekli

21.135 şikayet

Şikayet Sıralaması
profile
  • 0görüntüleme
  • 7 saat önce

Trendyol İnternetten Alınan Ürün İade Alınmıyor!

Trendyol'dan bir ürün aldım ürünün lambası yanmıyordu mağazaya sordum gönderin bakalım dediler bende ürünü iade ettim ancak ürün kullanılamaz durumda diye bana geri göndermişler hiç kullanmadığım ürün nasıl kullanılamaz hale geldi bilmiyorum ürün henüz elime gelmedi ancak konuyla ilgili Trendyol'da ...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 9 saat önce

Trendyol Fazla Ödeme Alması

Trendyol hızlı marketten yaptığım alışveriş ve kartımdan çekilen tutar arasında olan fark bildirmeme rağmen ilgilenilmedi bununla ilgili işlem yapmak için müşteri hizmetleri bağlanmak için dakika bekleyip bağlanamamak son zamanlarda mağduriyet yaşıyorum sürekli

Devamını oku
Trendyol Fazla Ödeme Alması
Trendyol Fazla Ödeme Alması
profile
  • 0görüntüleme
  • 12 saat önce

Trendyol Link Açılmıyor WiFi İle

Telefondan WiFi ile Trendyol linkleri açılmıyor mobil veriyi açmak zorunda kalıyorum sürekli sonra mobili kapatıp WiFi ile bakmaya devam ediyorum oğlumun telefonunda da aynı şekilde oluyor... Sorunun kaynağı nedir... Alışveriş yapamıyorum yardımcı okun lütfen

Devamını oku
profile
  • 1görüntüleme
  • 13 saat önce

Trendyol Dolap Teslimat Sorunu

Yaklaşık 10 gün önce Trendyol Dolap'tan bir ürün aldım ödemeyi yaptım ancak hala kargolanmadı. Trendyol'u arayıp bir türlü bilgi alamıyorum. Sayfasında iade yapılmıyor. Trendyol asistanda Dolap uygulaması ile ilgili soru sorulmuyor. İptal de edilmiyor. Teslim tarihi sürekli ileri tarihe atıyor.

Devamını oku
profile
  • 69görüntüleme
  • 15 saat önce

Trendyol Sorunlu Telefon Satışı

Altı ay önce Trendyol üzerinden annem için tuşlu bir telefon aldım telefon IMEI sorunlu telefonmuş ve kapandı Trendyol'la iletişime geçtiğimde sürekli bir oyalama yolundalar bu kadar duyarsız bir internet satış firması görmedim.

Devamını oku
Trendyol Sorunlu Telefon Satışı
profile
  • 0görüntüleme
  • 15 saat önce

Trendyol Spin Mop Sprey Mop Ve 4 Adet Yedek Mop 3 Ürün Arızalı

Trendol aracılığıyla (Spin Mop Sprey Mop Ve 4 Adet Yedek Mop yeni ) firmanızdan 7 adet ürün aldım 3 tanesi arızalı geldi 1 tanesini kalitesini beğenmediğinden iade ettik ürünlerinizin 1 tanesini paspas tutma yeri kırıktı 1 tanesinin yine paspas tutma yeri kırılmak üzeriydi 1 tanesinin de su fışkırtm...

Devamını oku
Trendyol Spin Mop Sprey Mop Ve 4 Adet Yedek Mop 3 Ürün Arızalı
Trendyol Spin Mop Sprey Mop Ve 4 Adet Yedek Mop 3 Ürün Arızalı
profile
  • 0görüntüleme
  • 16 saat önce

Trendyol Çözümsüzlük, Cevap Alamamak

Trendyol da kullandığım eski hesabımda Trendyol cüzdan a tanımladığım cep telefonu numaram kayıtlı kaldı. Artık kullanmıyorum o hesabı telefonum değişti mail adresim değişti. Canlı yardımdan sürekli yazıyorum, silin diye ama en az 1 yıldır oyalıyorlar, güncelleme var daha sonra tekrar bize bağlanın ...

Devamını oku
profile
  • 116görüntüleme
  • 17 saat önce

Trendyol Eksik Ürün Çözülemeyen Şikayet

Trendyol'da bir satıcıdan ürün aldım üç adet istediğim ürünü sadece bir adet göndermişler satıcıya tedarik istiyorum yanıt yok asistana yazıyorum sürekli geçiştirme iade istiyorum bir adet ürün fiyatı çıkarıyor resmen mağdurum mağduriyetimin bedelini istiyorum buna bir çözüm istiyorum artık.

Devamını oku
profile
  • 42görüntüleme
  • 17 saat önce

Trendyol Fatura İçin Yalvartıyor

Sürekli fatura göndermiyorlar. 2 ürün alıyorsam 2 üründen 1 tanesinin, 3 ürün alıyorsam 3 üründen 2 tanesinin, 5 ürün alıyorsam 3 tanesinin faturası gönderilmiyor. Sürekli bu şekilde problem yaşıyoruz. Ne yapıyorlar anlamadım ki, vergiden mi kaçıyorlar nedir. Bir de fatura gelince de link gelmiyor. ...

Devamını oku
profile
  • 62görüntüleme
  • 18 saat önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
Mahmut Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 217görüntüleme
  • 19 saat önce

Trendyol Sürekli Bozuk Ürün Gönderiyor

Trendyol'dan ne aldıysam sürekli defolu arızalı ürünler gönderiliyor. Üyeliğimi kontrol edin 10 tane ürün alıyorsam 9u ya düğmesi kopuk ya cebi yırtık ya fermuarı bozuk ve sürekli aynı süreç isliyor. Size ürünün tedarik edileceği söyleniyor. Bir hafta kayıt açtık bekleyin deniliyor. En son gelen tel...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 142görüntüleme
  • 20 saat önce

Trendyol Müşteri Temsilcisine Bağlanamıyorum

Trendyol'a ürün iade etmek istiyorum fakat sayfamda ürünleri göremiyorum Trendyol'u arıyorum ama bir türlü müşteri temsilcisine bağlanamıyorum acı çözüm istiyorum. Kaç gündür sürekli telefonla aramama rağmen teleksekreteri aşamıyorum ürünler elimde kaldı.

Devamını oku
profile
  • 1görüntüleme
  • 1 gün önce

Trendyol - H&K Oyuncak Ve Züccaciye Satıcısı Ayıplı Ürün Gönderimi

Trendyol mobil uygulaması üzerinden; H&K Oyuncak ve Züccaciye satıcısı tarafından satılan, "Perotti Lısbone Silver 5 Parça Banyo Takımı Beyaz 13166" isimli ürünü sipariş ettik ve 11/01/2022 tarihinde teslim aldık. Çöp kovası kapağı ve sabunluk bolca çizilmiş bir biçimde gönderilmiştir. Satıcı ile il...

Devamını oku
Trendyol - H&K Oyuncak Ve Züccaciye Satıcısı Ayıplı Ürün Gönderimi
Trendyol - H&K Oyuncak Ve Züccaciye Satıcısı Ayıplı Ürün Gönderimi
profile
  • 2görüntüleme
  • 1 gün önce

Trendyol Kargoist Sözde Kargo Firması 430 Liralık Ürünümü Getirmiyor

Kargoist sözde kargo firması Trendyol'dan 8 gün önce aldığım ayakkabı ürünümü kargoya verildi olarak gösteriyor. Aradan 6 gün geçmiş ve ürün benimle aynı şehirde İstanbul'da olmasına rağmen hala tarafıma ulaştırmayı beceremediler! 430 liralık ayakkabı ürünüm nerede? Dahası Trendyol neden ilgilenmiyo...

Devamını oku
Trendyol Kargoist Sözde Kargo Firması 430 Liralık Ürünümü Getirmiyor
Trendyol Kargoist Sözde Kargo Firması 430 Liralık Ürünümü Getirmiyor
Trendyol Kargoist Sözde Kargo Firması 430 Liralık Ürünümü Getirmiyor
+1
profile
  • 1görüntüleme
  • 1 gün önce

Trendyol Mağduriyeti Ve Dalga Geçmesi

Trendyol dan 2 kere sipariş oluşturdum dalga geçer gibi sürekli aynı istemediğim alakasız ürün geliyor. Sürekli kargo ödüyorum ve karantina sürecinden dolayı iadeye de gidemiyorum ve hiçbir çözüm üretilmiyor resmen dalga geçiyorlar. Yetkililer ile görüşüyorum kimse ilgilenmiyor

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

Trendyol'dan Aldığım Ürün Kayboldu 2 Haftadır Bekletiliyorum

#977635859 numaralı Trendyol straswans mağazasından almış olduğum ayakkabıyı 31 Aralık günü iade ettim. Fakat PTT başka bir kargomla karıştırdığı için ürün straswans mağazasına iade edilemedi. Şu an da ayakkabının nerede olduğunu bilmiyorum ihtiyacım olan parayı 2 haftadır beni oyalayarak alamama se...

Devamını oku
profile
  • 536görüntüleme
  • 1 gün önce

Trendyol Kafasına Göre Hesabı Askıya Alıyor

Trendyol'dan uzun zamandır sürekli alışveriş yapıyorum ve Elite üyeyim dün öğlen saatlerinde Trendyol milli tarafından verilen kuponu kullanırken geçersiz ilken hatası aldım asistan üzerinden bağlandım konuyu ilettim bana cüzdan alışverişlerinde sistemsel bir hata olduğu söylendi. Daha sonra yaklaşı...

Devamını oku
profile
  • 523görüntüleme
  • 1 gün önce

Trendyol Alışveriş Yaptığım Ürünün Faturasına Ulaşamaz Olduk!

Yapmış olduğumuz alışverişlerde mail olarak tarafımıza gönderilen faturalarının bir önemi olmuyor ne yazık ki! Çünkü faturaları görüntüle dediğimizde aradığınız sayfaya ulaşamadık şeklinde sürekli uyarılar alıyorum. Ekte tarafınıza da paylaştım. Her seferinde satıcı ile iletişime geçip ayrıca fatura...

Devamını oku
Trendyol Alışveriş Yaptığım Ürünün Faturasına Ulaşamaz Olduk!
profile
  • 389görüntüleme
  • 1 gün önce

Trendyol Mükerrer Para Çekimi

20/12/2021 günü saat 15:00 civarında Trendyol yemek üzerinden sipariş vermek istediğimde uygulama kaynaklı sürekli olarak hata aldım ve siparişim tamamlanmadı sonrasında banka hesaplarını kontrol ettiğimde banka hesabımdan 1 adet ve Kredi kartı hesabımdan 6 adet toplamda 7 adet 37.77 ₺ çekim gerçekl...

Devamını oku
Trendyol Mükerrer Para Çekimi
Trendyol Mükerrer Para Çekimi
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

Trendyol 5 Aydır Beni Oyalayıp Sürekli Farklı Şeyler Talep Ediyor

Trendyol'dan almış olduğum Teslimat No: #1173225752 dekoratif yumurtalık sepeti bana gelmemiştir iadesini yapacaklarını belirtmesine rağmen Trendyol müşteri hizmetleri iade yapmamıştır hala 5 aydır beni mağdur ediyorlar acilen artık sözlerinde dursunlar iade istiyorum paramı

Devamını oku
profile
  • 23görüntüleme
  • 1 gün önce

Trendyol'un Tüketici Hakem Heyeti Kararına Rağmen Aksiyon Almaması

Trendyol'daki Tekemspor isimli satıcı üzerinden aldığım 549475582 sipariş numaralı ürünün değişimi hakkında satıcı ile anlaşmazlık yaşadığımız için Tüketici Hakem Heyetine'ne başvurmuştum. Tüketici Hakem Heyeti'nin 13.12.2021 tarihindeki kararına göre Trendyol ile iletişime geçtim ve kararı bildirip...

Devamını oku
profile
  • 2görüntüleme
  • 1 gün önce

Trendyol Hatalı Çektiği Parayı İade Etmiyor

23 Aralık 2021 tarihinde Trendyol'dan almak istediğim ürünler için kayıtlı iki ayrı karttan (Yapı Kredi word kart ve Garanti Bonus kart) Trendyol cüzdan hesabıma 127,62 TL ve 98,67 TL'lik iki yükleme gerçekleştirdim ve alışverişimi yaptım. Birkaç gün sonra ekstrede bu tutarları göremediğim için bir ...

Devamını oku
profile
  • 36görüntüleme
  • 1 gün önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız

Trendyol Kusurlu Ürün Gönderip, İadeyi Kabul Etmiyor!

Trendyol'dan "Direct Nexus Portable Mesh şarj Edilebilir Nebülizatör 00744" aldım. 490 TL'ye. Ürün şarj olmuyordu. 2 gün boyunca şarjda bıraktım ama t...

Devamını oku
Trendyol Kusurlu Ürün Gönderip, İadeyi Kabul Etmiyor!
Trendyol Kusurlu Ürün Gönderip, İadeyi Kabul Etmiyor!
videoplayer-icon
Serpil'in Teşekkür Mesajı
  • 1 gün önce

“Teşekkürler ederim.”

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

Trendyol Satıcı Puanı Metrikler Doğru Çalışmıyor.

Satıcı puanı yüzünden satış kaybediyorum durumu canlı destek ekipleri ile paylaşıyorum fakat otomatik kopyala yapıştır ile cevap veriyorlar. Bir çok sorun nedeni ile satıcı puanımız düştü bir çok kez durumu anlattık muafiyet dediler yararlanamadık hepsini sineye çektik dedik hadi toparlar yine bir ...

Devamını oku
Trendyol Satıcı Puanı Metrikler Doğru Çalışmıyor.
Trendyol Satıcı Puanı Metrikler Doğru Çalışmıyor.
Yeni karşılaştırma
ile

Marka Profili

subscribe Trendyol, 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır. 
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %1