Sürat Kargo Gecikmesi Ve Umursamaz Tutumu

Beyza

14 Mayıs 00:31

7 Mayıs tarihinde Trendyol üzerinden yaptığım alışveriş için Sürat Kargo ile gönderim sağlandı ve 2–4 iş günü içinde teslim edileceği bilgisi verildi. Trendyol’un güvenilirliğine güvenerek bu siparişi verdim ancak bugün itibarıyla 7 gün geçti ve 10475229957 takip numaralı kargom hâlâ “kargo sürecinde” görünüyor, hiçbir ilerleme yok.

Sürat Kargo ile daha önce de 3–4 kez çalıştım ve her seferinde ya kargoya zarar verildi ya da bu şekilde ciddi gecikmeler ve umursamaz bir tavırla karşılaştım. Daha önceki bir gönderimde 4 defa müşteri hizmetlerini aramak zorunda kalmış, sert ve ters bir üslupla “istemiyorsanız iptal edelim, gelmesin” tarzı bir cevap almıştım; o gönderi de 11 günde teslim edilmişti. Bu olumsuz deneyimi bildiğim için bu sefer aynı süreçle tekrar uğraşmamak adına müşteri hizmetlerini aramadım.

Hem bu kargomun artık daha fazla gecikmeden acilen teslim edilmesini, hem de Trendyol’un bu yaşanan tekrar eden sorunlar nedeniyle Sürat Kargo ile çalışmasını yeniden gözden geçirmesini talep ediyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Serhat sonuçtan hiç memnun değil

Teslim Edilmemiş Sipariş Ve Kargo Bilgi Eksikliği Mağduriyetim

Serhat

Trendyol

11 Mayıs 18:44

Trendyol üzerinden “Opticam” isimli dükkandan solar panelli, Wi-Fi ile çalışan bir kamera sipariş ettim. Sipariş numaram 11194294593, kargom ise Kolay Gelsin firmasıyla 269815719696 takip numarasıyla gönderildi. Siparişim üzerinden 8 gün geçmesine rağmen ürünüm hala elime ulaşmadı. Bu süreçte Trend...

teslim-edilmemis-siparis-ve-kargo-bilgi-eksikligi-magduriyetim-1.jpg

Kargo Gecikmesi Ve Yetersiz Bilgilendirme Nedeniyle Mağduriyet Yaşıyorum

Hadi

Trendyol

17 Kasım 2025 15:56

171

06 Kasım’da Trendyol üzerinden verdiğim 10664961097 numaralı gıda siparişim 09 Kasım’da kargoya verildi ve Trendyol Express ile gönderileceği belirtildi. Ancak bugün 17 Kasım olmasına rağmen siparişim hala teslim edilmedi. Kargo takip ekranında en son 11 Kasım’da Ankara’da görünüyor ve o tarihten be...

Fuat sonuçtan hiç memnun değil

16 Gündür Teslim Edilmeyen Kargo Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri

Fuat

Trendyol

14 Kasım 2025 15:40

209

28.10.2025 tarihinde Trendyol üzerinden sipariş verdiğim ürünüm, Kolay Gelsin kargo ile gönderildi. Sipariş bedelini aynı gün ödedim. 29.10.2025 tarihinde ürün kargoya verildiği bilgisi paylaşıldı; ancak o tarihten bu yana (16 gündür) ürünüm tarafıma teslim edilmedi. Teslimat adresim İstanbul Ümrani...

16-gundur-teslim-edilmeyen-kargo-ve-yetersiz-musteri-hizmetleri-1.jpg

Teslim Edilmediği Halde Teslim Görünen Siparişim Ve Mağduriyetim Giderilmiyor

Zeynep

Trendyol

13 Kasım 2025 01:41

234

Kargom Başkasına Teslim Edilmiş, Ürünüm Elime Ulaşmadı

Kumsal

Trendyol

18 Kasım 2025 11:14

167

17 Kasım tarihinde İstanbul Bakırköy Ataköy adresine teslim edilmesi gereken, Trendyol üzerinden sipariş verdiğim 7340027915094997 teslimat ve 2783598115414 takip numaralı PTT Kargo gönderim, sistemde 'U*** S*****’ye teslim edildi' olarak görünmesine rağmen tarafımıza hiçbir ürün ulaşmamıştır. Karg...

Tüm Trendyol Teslimat Şikayetlerini Gör