Stradivarius İade Sürecinde Mağduriyet Ve Ödememin Gecikmesi

Trendyol üzerinden satın aldığım Stradivarius baskılı shopper çantayı, beğenmediğim için Trendyol Express aracılığıyla 9 Eylül’de iade ettim. Aynı gün iki farklı ürünümü iade ettim ve her ikisi de Trendyol Express tarafından teslim alındı. Diğer ürünüm kısa sürede satıcıya ulaştırıldı ve ücret iadem...

18 Ağustos’ta Trendyol üzerinden Stradivarius satıcısından 40 beden bir pantolon sipariş ettim. Ürün elime ulaştığında etikette 40 beden yazmasına rağmen, pantolonun asıl bedeni 36 idi. Bu dikkatsizlik nedeniyle ürünü hiç kullanmadan iade ettim ve iade sürecini Trendyol uygulaması üzerinden başlattı...

Trendyol iademi göndermiyor. Ürün 10 gün önce ellerine ulaştı ve hala paramı geri göndermiyorlar. Üstelik her gün Trendyol asistanına yazmama rağmen. İadem gecikme üstüne gecikti ve hala da sorunum çözülmüyor. İade 2 günde oluyor, hadi gözden kaçtı diyelim, talep açarsın, o da 3 gün sürüyor. Talebi ...

15 Eylül’de Trendyol üzerinden #9754119822 numaralı siparişi verdim ve ürünüm 16 Eylül’de kargoya verildi. Ancak aradan 10 gün geçmesine rağmen ürünüm teslim edilmedi. Müşteri hizmetlerini aradığımda, kargonun kaybolduğunu söylediler. Bu süreçte bana hiçbir şekilde mesaj ya da mail ile bilgilendirme...