to read complaints and reviews, or file yours.Kredi Kartım Teslim Edilmedi Ve Müşteri Hizmetinden Bilgi Alınamıyor
Kuryenet aracılığıyla tarafıma gönderilen kredi kartım, 5000*******27 takip numaralı gönderiyle 22 Nisan’dan beri Trabzon Ortahisar’daki adresime ulaştırılamadı ve bu süreçte yeterli bilgilendirme yapılmadı. Günler geçmesine rağmen teslimatla ilgili net bir tarih verilmedi.
Müşteri hizmetlerini aradığımda ise doğrudan telesekretere yönlendiriliyorum, herhangi bir canlı temsilciye bağlanamıyorum ve bu nedenle gönderimin durumunu sağlıklı şekilde öğrenemiyorum. Ne teslimat tarihi ne de gönderinin şu an nerede olduğuna dair açık ve net bir bilgi alamadım.
Kredi kartımın acilen adresime ulaştırılmasını, gönderinin bağlı olduğu acente adresi ve iletişim bilgilerinin tarafıma paylaşılmasını ve süreçle ilgili benimle doğrudan iletişime geçilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz Merhaba, Öncelikle iyi günler diler, yaşadığınız memnuniyetsizlik için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Gönderinizi teslim alamadığınızı tarafımıza ilettiniz ve konuyla ilgili takip süreci başlatılmıştır. Taleplerinizle ilgili her konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağımızı bilmenizi isteriz. İlgili şikayet birimimiz ya da acente yetkilimiz, gönderinizin teslimat süreci hakkında sizi bilgilendirmek için en kısa sürede sizinle iletişime geçecektir. Şayet telefonumuza ulaşılmaması durumu söz konusu olursa, sürecin hızlanması adına bizimle tekrar bağlantı kurmanızı rica ederiz. Saygılarımızla, Kuryenet Müşteri Hizmetleri nur
Belirtmiş olduğunuz numarayı defalarca aradım ve sürekli telesekretere bağlanıyor. Beni bugün mesai saatleri içinde aramanızı bekliyorum.
Konu şikayet ile ilgili acentemiz adına özür dileriz. Gönderiniz için acentemiz sizin ile iletişime geçerek teslimat sağlayacaktır. Saygılarımızla Kuryenet Müşteri Hizmetler
