Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Fatoş sonuçtan hiç memnun değil

Sorunlu Tablet İadesi Reddedildi, Mağdur Edildim

profile
Fatoş
29 Kasım 2025 16:28
976

Trendyol üzerinden Zenticc adlı satıcıdan 2 adet Samsung Galaxy a9 Plus tablet satın aldım. İlk gelen tableti 14 Kasım’da teslim aldım ve herhangi bir sorun olmadığı için kullandım. Ardından aynı modelden ikinci tableti de sipariş ettim, o da 17 Kasım’da teslim edildi. Ancak ikinci gelen tablette bariz şekilde ekran aydınlatma sorunu vardı.

Sorunsuz olan tabletin ekranı beyaz ve normal görünürken, sorunlu olan tabletin ekranı belirgin şekilde sarı renkte duruyor. İki cihazı yan yana koyduğumda aradaki fark çok net şekilde görülüyor. Cihaz elime gelir gelmez bu problemi fark ettiğim için 18 Kasım sabahı hiç vakit kaybetmeden iade için geri gönderdim. Sipariş numaram 10693403910’dur. Ürünü satın aldığımda faturası tarafıma iletilmemişti, Trendyol üzerinden defalarca yazışıp baskı yapmam sonucunda satıcı ancak 26 Kasım tarihinde faturayı gönderdi.

Buna rağmen satıcı “sorun bulunamadı” diyerek iade talebimi kabul etmiyor ve süreçte ne Trendyol ne de satıcı tarafı bana yardımcı olmuyor. 8.010 TL ödediğim bariz şekilde sorunlu bir tableti kullanmak istemiyorum.

Üründeki ekran aydınlatma/renk probleminin dikkate alınarak incelemenin yeniden yapılmasını ve iademin onaylanarak ürün bedeli olan 8.010 TL’nin tarafıma eksiksiz şekilde geri ödenmesini talep ediyorum.

sorunlu-tablet-iadesi-reddedildi-magdur-edildim-2.jpg
sorunlu-tablet-iadesi-reddedildi-magdur-edildim-1.jpg
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Haksız Yere Reddedilen İade Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri Mağduriyeti

profile
Hatice
16 Ekim 2025 13:41
761
Haksız Yere Reddedilen İade Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri Mağduriyeti
haksiz-yere-reddedilen-iade-ve-ilgisiz-musteri-hizmetleri-magduriyeti-2.jpg

Haksız Parmak İzi Gerekçesiyle İade Reddi

profile
Kübra
27 Kasım 2025 13:21
203
1
Senem sonuçtan hiç memnun değil

Trendyol Bal Petek Teknoloji'den Şikayetçiyim

profile
10 Ekim 2025 12:04
1.262
trendyol-bal-petek-teknolojiden-sikayetciyim-6.jpg
trendyol-bal-petek-teknolojiden-sikayetciyim-2.jpg
1
Melek sonuçtan hiç memnun değil

Siparişimin Teslim Edilmemesi Ve Satıcıdan Kaynaklanan Mağduriyet

profile
14 Kasım 2025 10:17
289
1
Yasemin sonuçtan hiç memnun değil

Kusurlu Tablet İçin İade Sürecinde Mağduriyet Ve Ücret İadesi Gecikmesi

profile
Yasemin
08 Eylül 2025 21:22
512
Benzer Şikayet Yaz
Trendyol Kategorileri