Yanlış Renk Gönderilen Adidas Ayakkabıda Fiyat Farkı Ve Değişim Talebi

Trendyol üzerinden 11364951716 numaralı siparişimle Adidas Crazychaos 2000 model ayakkabıyı beyaz renklerde olacak şekilde 2700 TL indirimli fiyatla satın aldım. Ancak bugün elime ulaşan kargoda, sipariş verdiğim beyaz renk yerine tamamen farklı renkte bir ayakkabı gönderildi.

Durumu Trendyol üzerinden talep açarak bildirdim. Fakat şimdiye kadarki tecrübelerime dayanarak, bana büyük ihtimalle “Ürünü iade edin, tekrar satın alın” şeklinde bir cevap verileceğini öngörüyorum. Aynı ürün, aynı satıcıda şu an 3006 TL olarak listeleniyor. Ben ürünü indirimli olarak 2700 TL’ye satın almışken, satıcının ve Trendyol’un yanlış ürün göndermesi nedeniyle neden fazladan yaklaşık 300 TL ödemek zorunda kalayım, bunu kabul etmiyorum.

Benim beklentim, ya doğru renk olan ürünün tarafıma ilk aldığım 2700 TL’lik indirimli fiyattan değişim yapılarak gönderilmesi ya da ürünü iade etmem durumunda, aradaki fiyat farkının hediye kodu / kupon olarak hesabıma tanımlanmasıdır. Yapılan bu yanlış gönderim nedeniyle uğradığım mağduriyetin giderilmesini ve ekstra bir ücret ödemeden sorunumun çözülmesini talep ediyorum.