İlk Kullanımda Yırtılan Kaleci Eldiveni İade Reddi

Trendyol üzerinden Sporvor satıcısından Rinat Aries Prime Green model kaleci eldiveni satın aldım. Ürün 23 Haziran’da tarafıma teslim edildi. Eldiveni ilk kez antrenmanda kullandım ve daha ilk kullanımda eldivenin üzerindeki yumuşak koruyucu malzeme yırtıldı. Bir antrenmanda bu hale gelen bir ürünün maç performansında nasıl dayanacağını düşünmek bile istemiyorum.

Ürünü fotoğraflarıyla birlikte 27 Haziran’da iade ettim ancak Trendyol üzerinden iade talebim “tekrar satışa uygun değil” gerekçesiyle reddedildi. Zaten sorun tam olarak ürünün bu şekilde kullanılamaz hale gelmesi iken, bu gerekçeyle iadenin reddedilmesini kabul edemiyorum. İlk kullanımda bu kadar yıpranan ve yırtılan bir eldivenin normal kullanım sonucu hasar gördüğünün söylenmesi mümkün değildir. Bu durumun üretim kaynaklı bir ayıp olduğunu düşünüyorum.

Ürün için 3.850 TL ödemeyi kredi kartı ile yaptım ve ödediğim ücretin karşılığını kesinlikle alamadım. Mağduriyetimin giderilmesini, ürünün yeniden ve detaylı şekilde incelenmesini, iade veya değişim talebimin kabul edilmesini ve ücret iadesinin sağlanmasını talep ediyorum.