Aynı Kolyenin Tekrarlanan İadesi Ve Telefon İletişimi Eksikliği

Trendyol üzerinden 1 aydır aynı kolyeyi sipariş ediyorum, toplam 4 kez denememe rağmen siparişim her seferinde iade oluyor ve tarafıma hiçbir şekilde arama yapılmıyor. Son siparişlerimden biri 11138988006 numaralı sipariştir.

Teslimat adresi olarak Şanlıurfa Haliliye Ünalan Kuruyemiş gel al noktasını seçtim. Buna rağmen ne kurye ne de herhangi bir birim beni aramadı, sadece ürünlerin iade olduğunu görüyorum. Şanlıurfa şubesinden de bugüne kadar hiçbir arama veya bilgilendirme almadım.

Defalarca denememe rağmen aynı sorunla karşılaştığım için mağdur oldum. Siparişimin sorunsuz şekilde belirtilen gel al noktasına teslim edilmesini ve iade sürecine girmeden önce mutlaka telefonla aranmayı talep ediyorum. Ayrıca yaşadığım mağduriyetle ilgili inceleme yapılarak gerekli düzenlemenin sağlanmasını istiyorum.