Ana Sayfa
Trendyol Grubu
Trendyol
İade
Trendyol'da Ayıplı Kulaklık İadesi Fiyat Farkı Kabul Edilmedi

ID:35792282

Trendyol'da Ayıplı Kulaklık İadesi Fiyat Farkı Kabul Edilmedi

Ömer

21 Nisan 20:05

2025 Ağustos ayında Trendyol üzerinden Trendyol satıcısından Anker Soundcore Space One model kulaklık satın aldım. Ürünü 3.543,99 TL bedelle almıştım. Ancak Aralık ayında kulaklıktan ciddi şekilde cızırtı gelmeye başladı ve ürünü kullanamaz hale geldim.

Bu sorun üzerine kulaklığı yetkili servise gönderdim. Servis, ürün için para iadesi veya değişim teklif etti, ardından para iadesi kararı çıktı ve bana ilgili form gönderildi. Fakat telefondan görüştüğüm müşteri hizmetleri, sadece fatura üzerindeki tutarı iade edebileceklerini, aradaki fiyat farkını karşılamayacaklarını iletti.

Şu anda aynı kulaklığın siyah renk güncel satış fiyatı yaklaşık 7.999 TL civarındadır. Ürünü kısa sürede arızalanan bir elektronik ürün olarak ayıplı mal kapsamında değerlendirdiğim için mağdur edilmek istemiyorum. Ürünü bugün almak istediğimde ödeyeceğim tutar ile bana iade edilmek istenen tutar arasında ciddi bir fark oluşmuştur.

Bu süreçte Trendyol’un sunduğu çözümü yetersiz bulduğum için konuyu ayrıca Tüketici Hakem Heyeti’ne de taşıdım. Trendyol’un, fatura numarası tys2025022011086 olan alışverişim için kulaklığın güncel satış bedeli ile bana ödenecek iade tutarı arasındaki farkı da karşılayarak mağduriyetimi gidermesini talep ediyorum.

trendyolda-ayipli-kulaklik-iadesi-fiyat-farki-kabul-edilmedi-2.jpg

Anker Soundcore

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

İkra sonuçtan hiç memnun değil

Arızalı Kulaklıklar İçin İade Ve Para İadesi Sorunu: Satıcıdan Yanıtsızlık Ve Mağduriyet

İkra

Trendyol

10 Kasım 2025 20:39

843

26/05/2025 tarihinde Trendyol üzerinden neslistore adlı satıcıdan iki adet replika Airpods kablosuz kulaklık satın aldım (Sipariş No: 10238443087). Ürünleri yaklaşık 2-3 hafta kullandıktan sonra, her iki kulaklığın da sağ tarafında aynı anda ses tamamen gitti ve hiçbir şekilde şarj almadı. Satıcıya ...

arizali-kulakliklar-icin-iade-ve-para-iadesi-sorunu-saticidan-yanitsizlik-ve-magduriyet-1.pdf

Sinbo Saç Şekillendirici Arızası Sonrası İade Ve Değişim Sorunları Yaşadım

Nurgül

Trendyol

12 Kasım 2025 14:53

322

Sinbo Pro Compact Multi-Styler hava üflemeli 5 in 1 saç şekillendiriciyi Trendyol'dan sinyal satıcısından 1 Ekim 2025 'te aldım. Ürün elime ulaştı hafta bozuldu. Işıkları yanıyor fakat üfleme olmuyordu. İade talebinde bulundum 20 iş günü inceleme sürecinden sonra 28 Ekim'de dönüş yapıldı. Elektronik...

Sinbo Saç Şekillendirici Arızası Sonrası İade Ve Değişim Sorunları Yaşadım

sinbo-sac-sekillendirici-arizasi-sonrasi-iade-ve-degisim-sorunlari-yasadim-4.jpg

sinbo-sac-sekillendirici-arizasi-sonrasi-iade-ve-degisim-sorunlari-yasadim-1.jpg

Deniz sonuçtan hiç memnun değil

Trendyol Ve Philips'ten Çekim Gücü Zayıf Dikey Süpürge İçin İade Talebi

Deniz

Trendyol

06 Mart 10:18

214

04 Ağustos 2025 tarihinde Trendyol üzerinden Philips Aqua Trio dikey süpürge satın aldım. Ürün elime ulaştığı ilk günden itibaren sorunluydu. Çekim gücü neredeyse yok denecek kadar zayıf ve süpürge başlığı çalışırken kapı gıcırtısına benzer rahatsız edici bir ses çıkarıyor. Durumu hemen Trendyol mü...

Engin sonuçtan hiç memnun değil

Kısa Sürede Bozulan Kordonlar Ve Trendyol'un Yetersiz Destek Süreci

Engin

Trendyol

23 Aralık 2025 11:13

442

3 Kasım 2025 tarihinde Trendyol üzerinden Sneezy satıcısından Huawei Watch GT 5 akıllı saatim için biri silikon, biri metal olmak üzere iki adet kordon satın aldım. Silikon kordonun üzerindeki yapışkan detay, kullanımın ikinci haftasında attı. Metal kordonda ise renk atması yaşandı ve kenarları kıya...

kisa-surede-bozulan-kordonlar-ve-trendyolun-yetersiz-destek-sureci-2.jpg

kisa-surede-bozulan-kordonlar-ve-trendyolun-yetersiz-destek-sureci-1.jpg

Arızalı Aroma Difüzörü İçin Ücret İadesi Ve Değişim Talebi

Deniz

Trendyol

20 Mart 01:51

240

Trendyol üzerinden Vooka 550 ml uzaktan kumandalı aroma difüzörü, ultrasonik hava nemlendirici renkli ledli ürünü 23 Aralık 2025 tarihinde 529,10 TL ödeyerek satın aldım. Ürünü küçük bebeğimin burnu tıkandığı için buhar vermesi amacıyla her gün düzenli olarak kullanıyordum. Herhangi bir düşme, darbe...

Tüm Trendyol İade Şikayetlerini Gör