to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol üzerinden Demirhan Mobilya adlı satıcıdan 2+1+1 bahçe takımı sipariş ettim. Sipariş numaram 10399461589 ve siparişi 10 Nisan tarihinde verdim. Ancak ürün yerine sadece bir a4 kağıt geldi. Bu kağıtta artan akaryakıt ve kargo fiyatlarından dolayı teslimat ve kurulum için ekipleri tarafından aranacağım, teslimatın bu şekilde yapılacağı, sorun olması durumunda ise kargoyu iade edip ücret iadesi alabileceğim yazıyordu. Fakat ne herhangi bir teslimat yapıldı ne de ürünüm gönderildi.
Bunun üzerine Trendyol müşteri hizmetlerini arayarak durumu anlattım ve talep oluşturdum. Ekranda 4 gün içinde sonuçlanacağı yazmasına rağmen 4 gün geçmesine karşın süreç hâlâ “sonuçlanmadı” olarak görünüyor ve bana net bir bilgi verilmedi. Bugün tekrar müşteri hizmetleriyle görüştüğümde de talebimin hâlâ sonuçlanmadığı söylendi, yine kesin bir çözüm sunulmadı.
Ayrıca satın aldığım Demirhan Mobilya satıcısının Trendyol üzerinde satışlarının tamamen kaldırılmış göründüğünü fark ettim. Ürünüm teslim edilmediği gibi satıcıya da ulaşılamaması beni mağdur etti. Siparişime ait ürünün acilen gönderilmesini ya da derhal ücret iadesinin yapılmasını, bu süreçle ilgili de tarafıma açık ve net bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
13.05.2025 tarihinde Trendyol üzerinden aldığım çamaşır makinesi yedek parçasının (10206923932 sipariş no, 9430525913 teslimat numarası) tahmini teslimat süresi Trendyol Expres kargo firması ile 15.05.2025 olarak belirtilmişti. Ancak 15.05.2025 tarihinde kargo hareketlerine baktığımda, ürünün 13.05....
06 Ekim’de Trendyol üzerinden 177,45 TL ödeyerek tıbbi malzeme siparişi verdim. Siparişim Trendyol Express ile gönderilecekti ancak bugün 12 Ekim olmasına rağmen ürün hâlâ elime ulaşmadı ve sistemde hâlâ “transfer sürecinde” görünüyor. Sipariş numaramı paylaşabilirim. Gecikme nedeniyle Trendyol müş...
Trendyol üzerinden yaklaşık bir hafta önce bir t-shirt siparişi verdim. Siparişi oluşturur oluşturmaz “hazırlanıyor” olarak göründü ve ben de aynı gün yanlış ürün aldığımı fark ederek iptal etmek istedim. Ürün hazırlanmaya geçtiği için uygulama üzerinden iptal edemedim ve hemen destek talebi oluştur...
06/11/2025 tarihinde Trendyol uygulaması üzerinden 10661692003 numaralı siparişimle DeFacto markalı mont ve kazak satın aldım. 11/11/2025 tarihinde ise bilgim dışında siparişim için iade süreci başlatıldığını gördüm. Ürünler bana hiç teslim edilmedi ve bu durum tamamen benim dışımda gerçekleşti. So...
Yorumlar