Eksik Ve Hasarlı Duvar Dresuarı Teslimatı: Acil Çözüm

Lıuwa Home üzerinden Trendyol aracılığıyla yaklaşık 20 gün önce 60 cm beyaz kapaklı iki adet duvar dresuarı sipariş ettim. Sipariş numaram 11153727211’dir. Ürünlerden sadece biri zar zor elime ulaştı, diğeri ise hâlâ gönderilmedi ve bu süreçte mağdur ediliyorum.

Gelen dresuarın da kalitesi son derece özensizdi. Kenar şeritleri uzun bırakılmış, işçilik düzgün yapılmamış ve üst kısmında belirgin soyulmalar vardı. Yeni ve sorunsuz gelmesi gereken bir ürünün bu şekilde teslim edilmesi hem görsel olarak rahatsız edici hem de kullanım açısından güven vermiyor.

Hem eksik ürünümün acilen gönderilmesini hem de gelen hasarlı/özensiz ürün için değişim veya çözüm sunulmasını istiyorum. Mağduriyetimin giderilmesi ve süreçle ilgili tarafıma net ve hızlı bir dönüş yapılmasını talep ediyorum.