to read complaints and reviews, or file yours.Hasarlı Laminant Parke İadesinde DHL Ve Trendyol Sorunları
Trendyol üzerinden satın aldığım laminant parke ürünüm hasarlı ve kırık olarak elime ulaştığı için iade talebi oluşturdum. 28 Nisan’da aldığım ürün için 2 Mayıs tarihinde iade sürecini başlattım, Trendyol tarafından iade kodu verildi ancak Trendyol’un yönlendirdiği kargo gelip ürünü almadan, “bizim kargo değil” diyerek geri gitti.
Daha önce de kargom getirilirken DHL kargo görevlisi paketi sitenin bahçesine, yere bırakıp gitmişti. Şimdi de kırık ve hasarlı ürünleri iade etmek istiyorum fakat bu defa DHL üzerinden kurye çağırma aşamasında, ad-soyad ve kimlik bilgileri uyuşmuyor şeklinde hata veriyor ve hiçbir şekilde muhatap bulamıyorum. Hem iade sürecini tamamlayamıyorum hem de üstüne iade için tekrar kargo ücreti ödemem isteniyor.
Hasarlı gelen laminant parke ürünümün, DHL kaynaklı sorunlar nedeniyle beni uğraştırmadan, ekstra bir kargo ücreti ödemeden adresimden alınmasını ve Trendyol siparişime ait ödediğim tutarın en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Sayın Sefa Y, DHL eCommerce Türkiye’ yi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri memnuniyetini en üst seviyeye taşımak ve hizmet kalitemizi sürekli geliştirmek amacıyla sizden gelen her yorumu dikkatle inceliyoruz. Hasarlı Laminant Parke İadesinde DHL Ve Trendyol Sorunları konulu ve 35884846 numaralı başvurunuzla ilgili olarak çözüm merkezimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek memnuniyetinizi sağlamak üzere gerekli adımları atacaktır. Her türlü görüş, öneri ya da talebinizi bizimle üzerinden de paylaşabilirsiniz. Markamıza duyduğunuz güven ve paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, DHL eCommerce Türkiye
Trendyol aracılığıyla DHL kargo dan iade kodu aldım bugün için iadeleri almalarını bekliyorum
DHL kargo 05 Mayıs iade randevusu aldığım kargoyu almaya gelmedi
DHL kargo iadem var ama gelip almadılar ve aradığımda hiçbir bağlantı kurulamıyor elimde kırık hasarlı ürünlerle kaldım yani süreç uzuyor çözüm bulunmuyor DHL kargo benim için pişmanlık oldu bir daha tercih etmeyeceğim
İade kodu aldım ama DHL kargo gelmedi, Trendyol kargoyu almadı ve ürünüm hâlâ hasarlı ve elimde kaldı, ayrıca ücret iadesi de yapılmadı.
