Serve Deep Uçlu Kalemde Tek Kullanımdan Sonra Uç Takamama

4 Mart 2026 tarihinde Trendyol üzerinden 291 TL ödeyerek Serve Deep marka bir uçlu kalem satın aldım. Kalemi sadece bir kez kullanabildim, sonrasında kaleme uç takamıyorum ve ürünü kullanılamaz hale getiren bir sorun oluştu.

Yaşadığım problem üzerine Serve’ye mail yoluyla ulaştım. Kalemin fotoğraflarını istediler, ben de ilettim. Fotoğrafları inceledikten sonra ise sorunun benden kaynaklandığını söyleyerek yardımcı olmayacaklarını belirttiler. Ürünü sadece bir kez kullanabilmiş olmama ve bu fiyata rağmen bu şekilde kalması beni oldukça hayal kırıklığına uğrattı.

Ürünün ayıplı olarak değerlendirilmesini, kalemimin değiştirilmesini veya ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.