Trendyol soru cevap

Trendyol üzerinden, satıcısı Trendyol olan mağazadan 16 Şubat tarihinde Dji Mini 5 Pro Fly Combo Plus model bir drone sa...tın aldım. Ürünü birkaç hafta kullandıktan sonra drone aniden düşüş gerçekleştirdi ve ben de 3 Mart tarihinde garanti kapsamında servise gönderdim. Servis incelemesi sonucunda bana...

Trendyol uygulaması üzerinden ankahookah isimli satıcıdan 23.03.2026 tarihinde Jovo Özel Tasarım Seramik Nargile Lülesi ...siparişi verdim. Ürün 25.03.2026 tarihinde saat 20.00’den sonra elime ulaştığında tek parça ve sağlam olması gerekirken üç parçaya ayrılmış, tamamen kırık haldeydi. Gönderi numaras...

Trendyol üzerinden satışa sunulan “sunberg Vegan Protein” adlı ürünle ilgili olarak satıcıya, özellikle hammaddenin menş...eini sormama rağmen tatmin edici bir yanıt alamadım. Ürünün sayfasından “Kullandığınız hammaddenin menşeyi hangi ülke? ” diye sordum. Buna rağmen bana sadece “Merhaba, son ürün men...

Trendyol üzerinden satın aldığım Bose soundlink Max Bluetooth hoparlörün ilanında ürünün ses gücü (watt değeri) belirtil...memişti. Soru-cevap bölümünde satıcıya bu konuyu sorduğumda, satıcı ürünün ses gücü hakkında bilgisinin olmadığını belirtti. Bunun üzerine ürünü satın alıp evde hiçbir zarar vermed...

Trendyol üzerinden Moon Shop mağazasından ocak ayında bir adet şarjlı testere satın aldım. Ürünü sadece bir kez, yaklaşı...k 45 dakika kadar kullandım ve kullanım esnasında aniden duman çıkmaya başladı, ardından tamamen çalışmaz hale geldi. Yaşadığım sorun sonrası Trendyol üzerinden soru-cevap kısmınd...

Trendyol üzerinden alpinex adlı satıcıdan 12 Mart 2026 tarihinde Vichy Dercos şampuan satın aldım. Ürünü 599,90 TL ödeye...rek aldım. Bu şampuanı yıllardır düzenli olarak kullandığım için kokusunu, yapısını ve dokusunu çok iyi biliyorum. Alpinex adlı satıcının ürününde ciddi bir indirim görünce önce te...

20 Şubat tarihinde Trendyol üzerinden Altınmarka satıcısından “Beyaz Damla Çikolata 1 kg” adlı ürünü sipariş ettim. Ödem...eyi banka kartımla yaklaşık 440 TL olarak gerçekleştirdim. Ancak bugün 10 Mart olmasına rağmen ürünüm hâlâ elime ulaşmadı ve sistemde hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor. Trendyo...

Trendyol üzerinden Lura Metal satıcısından 1 Mart tarihinde 12 adet kavanoz, ikili metal kesme tahtası ve Skygo 6’lı çif...t Kelebek süslemeli kare metal sunum tepsisi siparişi verdim. Siparişim 3 Mart’ta teslim edildi ancak paketi 8 Mart’ta açtığımda Skygo 6’lı çift Kelebek süslemeli kare metal sunum ...

08.03.2026 tarihinde Trendyol üzerinden “Ztrend Home”, “garbalıa” ve “derkon” adlı satıcılara, siyah akordeon tipi kartl...ıklarda temassız pos vb. Hırsızlık olaylarına karşı rfıd koruma özelliği olup olmadığını sordum. Sorularım ürünün soru-cevap kısmından üç ayrı satıcıya yöneltildi, ancak üçü de red...

Uzun süredir Trendyol’dan düzenli alışveriş yapan ve genel olarak memnun olan bir müşteriyim. Ancak 12 Şubat tarihinde d...ikkatimi çeken çok ciddi bir fiyatlandırma sorunu nedeniyle bu şikayeti yazma gereği duydum. “Greeen ait oto kokusu” adlı oda kokusu, normalde yaklaşık 150 TL civarında olması gere...

Trendyol’da satış yapan “Teknoloji Gelsin” mağazasından “El atarisi 3.5\" Ultra HD ekran gamepad retro atari” ürününü al...mak üzereyken, ürünün soru-cevap bölümünde yaşadığım yanıltıcı cevaplar nedeniyle sipariş vermekten vazgeçtim. Ürünü almadan önce satıcıya iki adet el oyun konsolu alsam birbirini...

Trendyol üzerinden 15 Şubat’ta iç giyim ürünü siparişi verdim. Ürün hediye amaçlıydı ancak bedeni uymadığı için iade tal...ebi açtım. İadem, “hijyen kuralları” gerekçe gösterilerek reddedildi. Ardından satıcı, değişim yapacağını ve talep ettiğimiz bedeni göndereceğini belirtti. Değişim için gönderilen...

Trendyol’da rulonetstickers adlı mağazamızda 26.02.2026 tarihinde, mağazamızdan hiç alışveriş yapmamış bir kullanıcı tar...afından “IBAN'ınıza para attım neden ürünüm gönderilmedi” şeklinde yanıltıcı bir soru paylaşılmıştır. Mağazamız Trendyol üzerinden sadece Trendyol altyapısı ile ödeme almaktadır, I...

13.02.2026 tarihinde Trendyol üzerinden Ekübya Home isimli satıcıdan çeyizime koymak için zigon sehpa siparişi verdim. U...ygulamada tahmini kargoya veriliş tarihi 16.02.2026 olarak görünmesine rağmen, bugün 26.02.2026 olmasına karşın sipariş hâlâ “sipariş hazırlanıyor” durumunda ve satıcı ürünü kargoy...

Trendyol üzerinden My Gourmet isimli mağazadan, Nustil Nutrition Style Ksilitol - Xylitol 250 g adlı ürünü 10954810810 n...umaralı siparişimle satın aldım. Ürün 19 Şubat 2026 tarihinde tarafıma teslim edildi ve ürünü teslim alır almaz ambalaj üzerindeki içerik beyanını incelediğimde, ürün sayfasındaki ...

Trendyol üzerinden 10949013250 sipariş numarası ile kampanya kapsamında osevled firmasından 2 adet buz küresi masaj alet...i satın aldım. Uzun bir gecikme sonrasında ürünler tarafıma hiç teslim edilmeden sistemde “taşıma sırasında hasar aldı, geri gönderilecektir” bilgisi paylaşıldı. Bu durumu kabul et...

Teknoklik mağazasından Trendyol üzerinden 12–13 Şubat civarında 27 inç 165 Hz bir monitör siparişi verdim. Ürün yaklaşık... bir hafta boyunca kargoya verilmedi ve sonunda siparişim iptal edildi. Bunun üzerine bu kez aynı monitörün 240 Hz olan versiyonunu sipariş verdim. Ancak bu ürün de 3 gündür hâlâ k...

Trendyol üzerinden “ılıcalı” adlı satıcıdan hidrofobik, yuvarlak kahverengi kil bilyesi satın aldım. Siparişi 14 Şubat’t...a verdim, ürünüm dün teslim edildi. Siparişten önce soru-cevap kısmından özellikle ürünün fotoğraftaki gibi olup olmadığını, iade ile uğraşmak istemediğimi belirterek sordum. Satıc...

Trendyol üzerinden verdiğim 10909989166 numaralı siparişimde Vikings Line satıcısından kot/Denim yelek satın aldım. Gele...n ürünün kesimi ve dikişleri hatalıydı, üzerimde oldukça yamuk duruyordu, bu nedenle iade ettim. Ürün 28 Ocak’ta iade olarak satıcıya ulaştı. Trendyol bilgi ekranlarında iadelerin...

Trendyol üzerinden “Stanley The Quencher h2.0 Flowstate Tumbler 0,89 l/30 oz unisex lacivert outdoor matara suluk 10‑108...27‑948” isimli ürünün soru‑cevap kısmında verilen müşteri temsilcisi yanıtları nedeniyle ürün hacmini net olarak anlayamadım. Ürün satış sayfasında hem “> 550 ml” kutucuğu işaretle...

Trendyol üzerinden Kenoger adlı satıcıdan 7 Şubat 2026 tarihinde 10207905195 kodlu ürünü sipariş ettim. Ürünün açıklamas...ında kapüşonlu ve kanguru cepli olarak belirtilmişti ancak elime ulaşan üründe ne kapüşon ne de cep vardı, tamamen düz bir kazak gönderilmiş. Ayrıca ürünün ense kısmındaki etiket d...